お客様ご指定の時間・場所に、弊社のエンジニアが常駐するサービスです。
フィールドサポートや保守サポートの業務経験を積んだエンジニアが様々なシーンでお客様の業務負担軽減を実現します！
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
基本情報ITエンジニア常駐サポートサービス
【サービス内容】
■クライアントPCサポート
- ヘルプデスク業務（障害対応、アプリケーションの操作サポート）
- 一般的なリクエスト対応(端末設置設定、OA機器発注納品、アカウント管理など)
- PCの増設・移設・撤去対応
- 既存機器の構成変更、変更周辺機器の追加や増設
- ソフトウェア導入支援
- アセット管理（ソフトウェア・ハードウェア）
■サーバーサポート
- サーバー運用サポート（点検、監視、保守メンテナンス）
- セキュリティー更新(パッチ適用、ソフトウェアのアップデート、ログ取得）
- バックアップ管理（タスク処理、テープ交換など）
- 障害対応
※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お問い合わせください。
| 用途／実績例 | 実績例） 【某外資系企業様】 社内並びにデータセンター内サーバ運用管理（英語対応有り） ❑対象機器 サーバー ❑作業期間 10年 ❑要員数 2名 ❑作業内容 社内運用サーバーの構築運用管理 DC運用管理（全国3か所） DC移設、縮小管理 各種申請手続き 各種サーバ機器等の年間保守契約手続き（アセット調査含む） 備考 業務に英語対応含む（一部意思決定が欧州システム部） データセンター移設等のプロジェクトの際には弊社フィールドサービスと連携し対応 ※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お問い合わせください。 |
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カタログITエンジニア常駐サポートサービス
取扱企業ITエンジニア常駐サポートサービス
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■システム導入 ▼ITインフラの導入支援 ・新旧PC交換（マスターPC作成、初期設定、データ移行作業） ・サーバー構築 ・クラウド環境構築（Microsoft Azure など） ・オフィス移転に伴うPC移設 ・ラックサーバーの新規設置、移動設置 ▼その他サービス ・大規模セットアップ（PC/タブレット） ・IT機器・ライセンス販売 ・データ消去（ソフトウェア消去・ディスク物理破壊）、処分 ■システム保守 ▼保守・運用サービス ・コールセンター受託 ・テクニカルサポート（電話・遠隔） ・導入支援 ・オンサイト障害対応 ・代替機発送サービス ・定期点検 ・メーカーコール代行 ・MDM製品保守 ▼オーダーメイド型保守サービス ・ITダイレクト https://it-direct.jp/ ■運用常駐 ▼派遣サービス ・エンジニア要員 ・ヘルプデスク要員 ・PM・PMO ▼業務委託サービス ・各種プロジェクト要員