ＪＢサービス株式会社 サービスロボット導入・メンテナンス代行サービス
- 最終更新日：2023-05-17 00:47:26.0
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人手不足解消や作業者の負担軽減、非接触ニーズの高まりを背景に、店舗・オフィス向けの配膳、清掃、案内などのロボット需要が拡大しています。
しかし実際にエンドユーザー様が安定運用を行うには、事前にPoC（実証実験）を繰り返したり、安全な走行のために入念なルート設定が必要だったりと、かなりの手間と時間を要します。また導入後も安全にお使いいただくためには、使い方のフォローや定期点検・メンテナンス作業がかかせません。
サービスロボット市場が今後ますます激化していく中、このような導入前後のサービス品質が、競合他社との差別化ポイントとなってくるでしょう。
そこでＪＢサービスでは、IT分野で長年培ってきた運用・保守のノウハウをもとに、サービスロボット導入におけるさまざなサービスを代行し、エンドユーザー様の満足度向上と、メーカー・販売代理店様の作業負荷低減、売上拡大に貢献いたします。
基本情報サービスロボット導入・メンテナンス代行サービス
サービスメニュー
■導入前検証サポート
ロボットの安全な走行やメンテナンスに必要なスペース、充電器の設置場所の確認、WiFi電波の強度確認などの環境調査
■導入設置サポート
ロボットの開梱、本体の基本設定、走行ルート設定（ティーチング・マッピング作業）、走行テストなど
■定期点検
定期的な清掃、消耗部品の交換、動作確認などの点検作業
■障害受付およびヘルプデスク
障害発生時にエンドユーザー様からのコール受付・一次対応
電話で解決しない場合はメーカーまたは販売店様へのエスカレーション、エンジニアの手配
■オンサイト一次切り分け
現地での障害状況・故障箇所の確認、復旧オペレーションの実施
■予備機保管・発送
予備機や部品などを弊社の倉庫でお預かりし、在庫・入出庫管理、障害発生時にご指定場所への発送
■予備機交換
障害機器のシステムからの切り離し、オンサイトでの機器交換、設定内容の移行、ロボットの動作確認
| 価格情報 | 個別お見積 |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | 配膳ロボット・案内ロボット・清掃ロボットなど |
取扱企業サービスロボット導入・メンテナンス代行サービス
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企業の情報システムに関連する導入・運用支援・機器保守などの各種 テクニカル・サービス 【事業領域】 ■ITサービス：サーバー・PC・プリンター・ネットワーク機器等の導入・設置・運用・監視・保守など ■Non-ITサービス：製造業・医療・歯科用機器メーカー・販社様向け コールセンター、修理・点検、監視、ロジスティクスなど ■次世代セキュリティ：統合セキュリティ運用サービス 「Opti Secure」 ■Microsoftソリューション：Microsoft 365, Intune,Azure導入支援,など ■AI：チャットボット導入コンサル、運用支援など ■3Dプリンティング：3Dプリンターマルチベンダー保守
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