ソフトブレーン株式会社 押さえておきたい顧客管理のポイントとは？
- 最終更新日：2024-03-12 17:36:10.0
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顧客の本当のニーズに応えるために！必要な顧客管理などを簡単に解説
経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように
売上・利益を拡大することが難しくなってきています。
そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を
支援する顧客管理ツールも、従来と同じアプローチでは
思うような成果に結び付かない状況です。
今回はこうした売上・利益拡大に悩む企業に向け、顧客(情報)管理を
どのように進めるべきか？そのために必要な顧客管理とはどのようなものか？
簡単に解説します。
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基本情報押さえておきたい顧客管理のポイントとは？
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