安全・品質・サービス改善＜ヒューマンエラー対策研修＞ ANAビジネスソリューション

お客様とトラブルになることがあるなど、解決できる課題をご紹介！

当社は、ANAグループが旅客サービスを通じて培った「おもてなし」や
「ホスピタリティ」、世界最高水準の安全管理による「業務改善」の
ノウハウを、研修プログラムとして提供しております。

仕事が属人的で、担当者によって対応力にバラツキがあるなど、
オペレーションの問題からトラブルが起きている課題の対策として
ヒューマンエラーの対処方法を学ぶ「ヒューマンエラー対策研修」が
ございます。

貴社のサービスや業務を改善する一助として、是非ご活用ください。

【課題】
■オペレーションの問題からトラブルが起きている
・仕事上のミスや事故から、お客様とトラブルになることがある
・仕事が属人的で、担当者によって対応力にバラツキがある
・業務中の「ヒヤリ、ハット」が多いが、抜本的な対応ができていない

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

関連リンク - https://www.abc.jp/solution/improvement

基本情報安全・品質・サービス改善＜ヒューマンエラー対策研修＞

【対策】
■ヒューマンエラーの対処方法を学ぶ
・ヒューマンエラー対策研修

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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用途／実績例	【ヒューマンエラー対策研修受講者の声(一部)】 ■具体的な事例が多くわかりやすかった ■リスクは起こるものであるという前提に立っての防止方法は非常に参考になるものだった ■安全に対しての取り組み事例が具体的でわかりやすかった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。