ソフトブレーン株式会社 分散しがちな保守メンテナンス情報を一元管理できるツール
- 最終更新日:2024-07-29 16:17:03.0
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ソフトブレーンの『eセールスマネージャーRemix サービスエディション』は、
顧客情報や機器情報など、保守メンテナンス業務で必要な情報を一元管理できるツールです。
業務の効率化や収益(LTV)の最大化に貢献します。
【このようなお悩みを解決します】
■納入機器の交換・更新が徹底できず業績に悪影響が出ている
■外出先で業務が完了せず、必ず帰社しなければいけない
■納入機器のメンテナンス記録を誰に確認すればいいか分からない
現在、本ツールの特長やメリットに加え、以下の課題を抱えていた
設備機械メーカーの事例を詳しく紹介したホワイトペーパーを進呈中です。
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基本情報分散しがちな保守メンテナンス情報を一元管理できるツール
【導入前の課題】
■部門間の情報分断
部門毎の情報管理方法が異なることでスムーズな共有ができず、顧客トラブルも起きていた。
■保守契約・機器入替活動の属人化
納入機器等の情報管理が各担当に属人化しており、組織内での状況把握が困難であった。
■煩雑な内勤業務による業務肥大化
情報別に管理書類が多数存在しており煩雑な内勤業務が肥大化、顧客接点の時間が減少していた。
システム入力は簡単で、データは各種機能に自動反映されるため効率的。
スマホからすぐに情報検索や報告が可能で、リアルタイムで情報共有が行え、
サービスエンジニアと拠点間の連携強化が実現できます。
※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。
また、当社ではデモの実施も可能です。ご希望の方はご相談ください。
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