製品出荷と年間サポート契約管理システム(カスタマサポート)

製品出荷と年間サポート契約に対する業務の管理強化と業務効率の向上を図る…

システムのカバー範囲は、受注顧客情報管理とライセンス情報管理及び製品出荷に伴う書類作成支援、年間サポート契約管理とそれに伴う各種書類作成になります。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ニューコム

「問い合わせ管理システム」－ Excelとデータベースを連携

Excelとデータベースを連携でき、しかもWebシステム対応のdbSh…

dbSheetClientのユーザーで開発を担当している方からの問い合わせに対するサポート業務の管理強化と業務効率の向上を図ることが主な目的ででした。 システムのカバー範囲は、顧客の購入情報管理及び問合せ受付業務～回答までの履歴管理、不具合や機能追加の要件管理までとなっています。 サポート部隊と開発部隊の情報の共有化や業務の効率向上を図るのみでなく、製品の...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ニューコム