多種多様な機器に対応！全国対応・保守・メンテナンスはおまかせください！　マルチアフターサービスお客様事例

多種多様な機器のアフターサービスをご提供。自社製品の高付加価値化による市場拡大、海外進出等をめざずお客様をご支援いたします。

【サービス概要】
■コールセンター受付代行サービス
経験豊富なコールセンターのスタッフが、事前に貴社のご要望や業務内容をヒアリングし、適した運用フローと体制を構築。必要に応じてオペレーター教育を実施し、「企業の顔」として、貴社に代わってエンドユーザー様の電話取り次ぎ業務を実施させていただきます。

■オンサイト保守サービス
機器の障害発生時に、全国46箇所のサービス拠点から技術員がスピーディに現地に駆け付け、部品交換、復旧作業を行います。

■監視・運用サービス
24時間365日、さまざまな機器から発報されるアラートをキャッチ。障害の発生や予兆を迅速にエスカレーションし、早期復旧・安定稼働を支援します。

■ロジスティクスサービス
機器のキッティングから、全国への設置、予備機の在庫管理やセンドバック修理、機器回収・リサイクルまで機器のライフサイクルをトータルマネジメントいたします。

【サービスの特長】
１．多種多様な業種・業務に対応
２．24時間365日対応　
３．全国拠点からスピーディに駆け付け
４．万全なセキュリティ対策
５．長年にわたる実績とノウハウ