JBサービス株式会社
最終更新日:2020-02-26 17:20:51.0
対応時間を6割削減!正答率95%超のAIチャットボットによる効果とは
基本情報対応時間を6割削減!正答率95%超のAIチャットボットによる効果とは
JBサービスでは2017年からAIチャットボットを活用し、お問い合わせ業務の効率化やサービス品質の向上に取り組んでいます。
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企業の情報システムに関連する導入・運用支援・機器保守などの各種 テクニカル・サービス 【事業領域】 ■ITサービス:サーバー・PC・プリンター・ネットワーク機器等の導入・設置・運用・監視・保守など ■Non-ITサービス:製造業・医療・歯科用機器メーカー・販社様向け コールセンター、修理・点検、監視、ロジスティクスなど ■次世代セキュリティ:統合セキュリティ運用サービス 「Opti Secure」 ■Microsoftソリューション:Microsoft 365, Intune,Azure導入支援,など ■AI:チャットボット導入コンサル、運用支援など ■3Dプリンティング:3Dプリンターマルチベンダー保守
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