作業映像一発検索システム『ci.Superior/ガゾウQS』

監視カメラは、業務連携の時代へ。 世界品質のデータセキュリティと業務連携で 現場映像のエビデンスマネジメントを最適化

シーネットコネクトサービスの作業動画一発検索システム ci.Superior/GAZOQSは、業務システムとの連携により作業と連動した動画検索を実現、いつでもどこからでも確認したい場面を一発で正確に検索できます。

ECや宅配サービスなど消費者と直接接触する業界や、最近ではリユースなどさらに別なお客様が関わる業界ではよく以下のような悩みを耳にします。
　・C to B to Cでやりとりしている商品のクレームが来ても、確認できるエビデンスがない
　・エビデンスが無く、お客様が正しいのか自社が正しいのかの事実が不明で対策の打ちようがない
　・結局、クレームのあったお客様に商品を再度配送することになる
　・クレーム対応のための再配送コストが馬鹿にならない
　・まじめに働いてくれている従業員をクレーマーから守りたい

このような課題を解決するサービスが動画一発検索ソリューション「ci.Superior GAZOQS」です。
「ci.Superior GAZOCL」 のクラウドに保存されている動画から、該当する作業シーンを即座に検索して頭出しが可能なため、作業時の動画を見ながら事実確認ができます。