マーケティング戦略の基礎知識3　顧客重視のマーケティング

今回は、顧客重視のマーケティングと題して、市場に新製品を出していく企業の取り組みを考えていきます。

2019年頃に始まり、世界中を脅威の中に追い込んだ新型コロナウィルス感染症の影響は、人に対する健康不安とともに、経済・ビジネスに大きな衝撃を与えています。また、コロナ禍での在宅勤務の奨励や住宅事情の変化、企業オフィスの縮小化や移転、そして企業のデジタル化の推進とデジタル庁の設置などに向けて、国家戦略も大きく展開しています。その反面、GAFAなどに代表される、インターネットをベースにした情報ビジネスは好調です。このようなコロナ禍で、ビジネスの展開は２極化しています。本連載では6回にわたり、マーケティング論について解説します。