カスタマーサポート　お問い合せ新システム導入のお知らせ

Web（メール）を利⽤したサービスにより、明確かつ迅速なコミュニケーションを促進し、サポートの改善に努めてまいります。

◎新サービス名称︓テカンサポートポータル
◎ 導⼊開始︓2023年9⽉26⽇（⽕）
◎ 変更内容︓カスタマーサポートのお問い合わせフォーム、またはメールによるhelpdeskjp@tecan.com宛のお問い合わせについて、管理番号（チケット番号）を付番し、⾃動応答メールにてチケット番号をお知らせいたします。 お問い合わせフォームの初回ご利⽤時にアカウント作成が必要となります。