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最終更新日:2023-12-06 15:18:22.0

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コールセンター向けCRMシステム「カイゼンコール」

基本情報コールセンター向けCRMシステム「カイゼンコール」

オペレーターのACW(アフターコールワーク)をラクにしませんか? シンプルで使いやすいUIで、オペレーターの使い勝手を向上!

AV・PCメーカーのサービス拠点として修理サービスセンターおよびコールセンター事業をおこなってきた当社が、長年培ってきたノウハウを生かして自社開発したCRMシステム。

シンプルで使いやすいUIを搭載し、オペレーターの使い勝手を格段に向上!
さらに、OpenSearchを利用した高度な分析とレポート抽出も可能!

自社でサポートセンターの運営を検討している企業様、カイゼンコールを利用して当社サポートセンターへの委託を検討の企業様、ぜひご相談ください!アフターサポートの品質を改善・向上させるシステムをご提案いたします!

取扱会社 コールセンター向けCRMシステム「カイゼンコール」

オーディーエス株式会社 本社

ソリューション事業 ■業務用・施設用途向けハードウェア事業 1. 自社ブランドタブレット型PCの企画・開発・販売 2. 情報機器および関連機器の開発~製造受託 3. 国内外ブランドのデジタルサイネージ・AV機器の販売(一部、輸入を含む) 4. タブレット型PC・デジタルサイネージ・AV機器のシステム相談・設計・提案 5. 製品サポート業務およびアフターサービス業務 コミュニケーションサービス事業 ■企業様向けアウトソーシング事業 1. コールセンター業務 2. リペア(修理)サービス 3. 品質管理業務 4. キッティング・ファームアップデート代行 5. 通販業務(通販フルフィルメント)代行 ■教育機関向けICT支援ソリューション事業 ●JAPAN QUALITY● オーディーエスのタブレット端末は国内企画・国内サポート。 安心と信頼の日本品質をお届けする、国内メーカーです。 【少数精鋭の企画拠点:本社 神田オフィス】日本市場に合った製品を企画! 【確かな技術と豊富なノウハウのサポート拠点:鳥取事業所】豊富なメーカーサポートの経験を活かした確かなサポートサービス!

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