【事例紹介】スマートグラスで業務改善！遠隔支援でお客様の『お困りごと』を早期解決

遠隔からでも現場現物を見ながら指示が的確に出せるので、効率化が図れた。

RealWearはオートモーティブ、石油化学、エネルギープラント等、 既にグローバルで5,000社以上に採用されているスマートグラスです。

株式会社キッツ様のRealWear導入事例をご紹介します。
【抱えていた課題】
・現場とオフィスの往復により、タイムロスが発生
・発生した事象の分析・再発防止策の検討ができていない
【RealWear導入により課題を解決】
・現場の状況を、遠隔地のオフィスに音声と映像で共有
・現場作業員に対して、リアルタイムで作業指示を送る
【RealWear導入による効果】
・有識者や他部門からの遠隔支援により、現場トラブルを早期解決
・遠隔支援により、経験の浅い技術者でも現場対応が可能
・現場状況を映像に記録することで、海外のグループ会社にナレッジを共有

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