EC・通販基幹システム「fun order」

ネットショップ・EC・通販の一元管理や顧客管理に対応した通販基幹システムです。

■受注管理
ECも電話注文も受注処理を一元管理。1件の受注で複数のお届け先指定ができ、ギフト注文にも対応。
■定期購入管理
毎月の発送予定を管理し、発送日に合わせて通知。キャンセルや予定日の変更も柔軟に対応。
■出荷管理
出荷指示書でミスのない出荷作業をサポート。送り状発行システムとの連携で問い合わせ番号の管理や出荷連絡メールへの挿入も可能。
■顧客・問い合わせ管理
顧客情報も一元管理。1人の顧客に複数の贈答先や家族を登録可能。注文履歴のほか、コミュニケーションログで顧客対応等の履歴も確認できる。
■入金・請求管理
コンビニ決済等、収納代行サービスの入金データ管理や売掛残高管理、領収書、請求書の発行ができ、督促管理にも対応。
■集計・分析機能
約40種類の豊富な集計・分析機能で様々なニーズに対応。日常業務以外にも顧客動向の把握や販売戦略の立案支援等、様々な角度から集計・分析をサポート。
■販促管理
複数販売チャネルのデータが一元管理されているので、蓄積されたデータをもとに多彩な抽出条件を設定しターゲットを絞ったDM発行が可能。DM効果集計機能の活用で次の計画や販売戦略を立案できる。