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実業務に活かせる手法が身につく「ヒューマンエラー対策研修 ステップアップコース」のご紹介
『ヒューマンエラー対策研修』基礎コースを受講した方を対象に 3つのステップアップコースをご用意しています。 【ヒアリング＆分析コース】 事故や不具合が発生してしまった場合の当事者からの的確なヒアリン…
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「ヒューマンエラー対策研修」などの導入事例やお客様の声をご紹介！
【ANAグループ】 教育・研修 ご提供サービスのご案内資料
ANAグループで培ったノウハウを研修プログラムとして提供している 教育・研修サービスのご案内資料です。 ■このような方におすすめ■ ・人財育成を通して組織力を高めたい ・実際の導入事例や受講者の声…
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安全・品質・サービス改善＜ANA ヒューマンエラー対策研修＞
職場の安全管理など、解決できる課題をご紹介！
業務上のミスが引き金となって、安全管理に対する信頼の失墜や それにより企業のブランドイメージを損ねてしまうことがあります。 業務フローの見直し等による安全管理の改善は、 多くの企業にとって避けては通れ…
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【無料動画視聴】【ANAの現場やりくりDX】整備部門のDX推進
【ANAの現場やりくりDX】 DXが実感できる！実例付き Google Workspace 体験研修(7時間研修)
Google Workspaceプロダクトを最大限に活かすための使い方や仕組みについてプロダクトを実際に体験しながら学ぶ研修です。 ANAエンジンメンテナンスビル（ANAが運航する機体に装備されたジ…
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ANAグループ整備士が現場で実践しているDXの取り組みと導入方法をお伝えします
ANAエンジンメンテナンスビル※では、2015年に現場整備士にタブレットを貸与し Google Workspaceを活用しながらDXを推進しています。 ※ANAが運航する機体に装備されたジェットエンジ…
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ぜひこの機会にビジネスマナーをブラッシュアップし、ワンランク上の対応力を身につけませんか？
正しいビジネスマナーを身につけることで 取引先のお相手や社員と信頼関係を構築することができ、 組織のイメージアップや顧客満足度の向上に繋がります。 社員一人ひとりがビジネスマナーを身につけることは、…
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無料動画視聴【ANAグループ】新入社員ビジネスマナー研修のご紹介
企業が求める社員像と昨今の新入社員の傾向を踏まえた「新入社員ビジネスマナー研修」のご紹介です。
新入社員が周囲の人との信頼関係を構築し、活躍できる人材になるために。 変化が激しく未来の予測が難しい時代においても信頼関係を築き、 活躍できる人材の育成をサポートします。 ◇◇新入社員・若手社員研…
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患者様・ご利用者様の満足度を高めるため、 相手の視点に立った対応スキルと コミュニケーション力を 身につけます。
ベーシックコースでは客室乗務員が機内で実践している取り組みをヒントに考案した 「対応力を高める4ステップ」を活用し、 短時間で信頼関係を築く力やコミュニケーション力を高めることができます。 アドバン…
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ストレスとは何かを学び、メンタルヘルスを健全に保つためのセルフケアの重要性をお伝えします。
メンタルヘルス不調の原因である人間関係にフォーカスし、交流分析理論に基づいた アセスメントの実施やディスカッションを通して、自分のコミュニケーションの取り方や 考え方のくせを確認し、メンタルヘルス…
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ハラスメントが及ぼす影響を学び、未然に防止するための言動を理解することで、 職場のより良い人間関係の構築に繋げる研修です。
先が見えない不安定さ・生活様式の変革など様々な要因が重なり、 些細なことがハラスメントにつながる可能性を含んでいます。 2020年6月1日から、職場におけるハラスメント防止対策が強化され、 …
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【ANAグループ研修】チームビルディング研修（説明動画30秒）
目標達成に向けて様々な多様性や能力を発揮し、組織の一員としてのモチベーションを高め、強いチームづくりへの意欲を醸成する研修です。
「チームで目標を共有し、ゴールを目指す」というANAグループでの経験とノウハウをベースに、 航空業界のみならず、多様化した人材が集う組織でも効果的なプログラムです。 本研修では様々なワークを通…
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制度を整えるだけでは変わらないDEI推進のポイントや具体的な取り組みを分かりやすくお伝えします。
DEI推進は、近年企業の経営課題となりつつあります。 これまでは「ダイバーシティ＆インクルージョン」という言葉が一般的でしたが、 最近ではそこに「エクイティ(公正性)」の考え方を取り入れた「DEI…
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これまでのキャリアや経験を棚卸し、これから先の自身の可能性を探ります。
『ANA流人づくりから考えるミドルシニア向けキャリア研修～自分の可能性にOK!GO!～』は、 人生100年時代、平均寿命も伸びていく中でミドルシニア世代を取り巻く環境は大きく変化しており、 ミドル…
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ANAグループで培ったノウハウを凝縮したコミュニケーション研修をご紹介します
ANAグループでは職域や職責を超えて連携し、チームで取り組む仕事を 確実に前に進めるため「アサーション」を大切にしています。 職場での円滑なコミュニケーションや人間関係は、チームや組織の生産性…
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【ANAグループ研修】「異文化コミュニケーション研修」のご紹介
異なる文化や背景を持つグローバルスタッフとのコミュニケーション方法を学び、ビジネスで使えるスキルをお伝えします。
グローバルスタッフとのコミュニケーションにおいて、このような課題や悩みはありませんか？ ・グローバルスタッフと良好なコミュニケーションをとるために心掛けるべきポイントがわからない。 ・グローバ…
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ANA整備部門出身の講師がANAや航空業界の事例をベースに、明日の業務にすぐに活用できる「ヒューマンエラー対策」ご紹介！
ヒューマンエラーをゼロにはできませんが、その影響をコントロールすることは可能です。 「ヒューマンエラー対策研修」は、ANA整備部門が実施してきた 『整備作業に携わる人材の育成・ヒューマンファクターズ…
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