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最終更新日:2024-12-12 11:02:01.0

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掲載開始日:2024-12-12 00:00:00.0

オーディーエス、オリジナルアプリで国内サポートサービスを強化 不具合発生時の早期解決を支援するアプリをタブレットに標準搭載

当社は、Androidタブレット「TA2C-NF8」および「TA2C-CS8」について、今後の出荷分より当社オリジナルアプリ「ログ送信アプリ」を標準搭載し、不具合発生時の早期解決に向けた国内サポートサービスを強化します。
なお、すでに出荷済みのお客様は、お客様自身によるAWSからのアップデートまたは、当社サポートセンターでのアップデートにて対応します。

当社オリジナルアプリ「ログ送信アプリ」は、プリセットされている「ログ取りモード」と組み合わせることでタブレット端末内のログを収集・圧縮し、インターネット経由で当社のサーバーに送信。これにより、不具合が発生してから対応するまでの時間を短縮します。
また、お客様環境に依存する不具合では、当社修理センターにて再現できないこともあり、実際の環境でオペレーションしながら不具合の再現をしなければならなかったお客様の手間を省くことが可能になります。

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ソリューション事業 ■業務用・施設用途向けハードウェア事業 1. 自社ブランドタブレット型PCの企画・開発・販売 2. 情報機器および関連機器の開発~製造受託 3. 国内外ブランドのデジタルサイネージ・AV機器の販売(一部、輸入を含む) 4. タブレット型PC・デジタルサイネージ・AV機器のシステム相談・設計・提案 5. 製品サポート業務およびアフターサービス業務 コミュニケーションサービス事業 ■企業様向けアウトソーシング事業 1. コールセンター業務 2. リペア(修理)サービス 3. 品質管理業務 4. キッティング・ファームアップデート代行 5. 通販業務(通販フルフィルメント)代行 ■教育機関向けICT支援ソリューション事業 ●JAPAN QUALITY● オーディーエスのタブレット端末は国内企画・国内サポート。 安心と信頼の日本品質をお届けする、国内メーカーです。 【少数精鋭の企画拠点:本社 神田オフィス】日本市場に合った製品を企画! 【確かな技術と豊富なノウハウのサポート拠点:鳥取事業所】豊富なメーカーサポートの経験を活かした確かなサポートサービス!

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