トータルマルチベンダーサービス京西テクノス

メーカー様のパートナー企業としてエンジニアサービスをご提供！

トータルマルチベンダーサービスは様々なメーカー様のサービスパートナーとして、
製品のアフターサービスを中心に京西エンジニアの様々なスキルをご提供します。

24時間365日稼働のサポートセンター（コールセンター）の一次受け対応から、
全国15拠点から手練れのエンジニアをアサインするフィールドサービス、
メーカー品質同等の引き取り修理や検査などを行うリペアショップ、
部品やデモ機、検査品の物流を含めた管理を行うパーツ管理センターなど、
日本国内のアフターサービスをトータルに委託頂くことが可能です。

ご依頼サービスのご提供に留まることなく、様々なメーカー製品を扱ってきた実績から
業務フローやユーザ様対応の改善点をご提案。
メーカー様のパートナーとして製品ブランドの向上に貢献します。

【ご提供サービス】
■サポートセンター（コールセンター）
■フィールドサービス
■リペアショップ
■パーツ管理センター

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

関連リンク - https://www.kyosaitec.co.jp/multivendor.html

基本情報トータルマルチベンダーサービス

【特長】
■サポートセンター
・24時間 365日体制にて、コール対応から現場で解決できなかった高度な技術検証やリモートによる管理・診断・障害の切り分け、問い合わせ等の対応
・病院などで使用されている医療機器を遠隔から監視（リモートサービス）
■フィールドサービス
・全国に専門エンジニアを配置
・サポートセンター／パーツセンターとの連動を図り、製品の停止時間短縮をアシスト
■リペアショップ
・メーカー品質同等の引き取り修理、定期点検
・納品前の検査
・デモ機の管理
■パーツセンター
・全国にタイムリーにパーツを供給する物流管理

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

価格帯	お問い合わせください
納期	お問い合わせください
用途／実績例	■ライフサイエンス分野における各種分析機器 ■医療機器（各種業許可取得済み） ■半導体製造装置、検査装置 ■FA・ロボット ■EVチャージャー、商用EV ■各種産業用機器、電子計測器 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。