株式会社ビートップスタッフ サービス『応対品質チェック代行業務』
- 最終更新日：2020-02-27 09:44:43.0
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コミュニケーターの個別課題の把握が可能！第三者評価を知ることができます
株式会社ビートップスタッフの応対品質チェック代行業務を
ご紹介します。
東海地域の企業様を中心として、豊富な経験・実績を元に、
ミステリーコール・モニタリング評価を数多く実施。
ミステリーコール・モニタリング評価を行うことで、自社の
第三者評価を知ることができるとともに、企業価値の向上に
向けての有益なデータが取得できます。
【特長】
■第三者評価を知ることができる
■コミュニケーターの個別課題を把握することができる
■検討課題の発見
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
基本情報サービス『応対品質チェック代行業務』
【品質チェック方法】
■モニタリングによる品質チェック
・電話応対者1人1人の応対能力の可視化
・電話応対の現状を把握できる
■ミステーコールによる品質チェック
・ベンチマーク調査で自社のレベルを把握
・顧客視点での自社評価の把握
■モニタリングとミステリーコールのWプログラム
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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