ＪＢサービス株式会社 新規事業立ち上げを もっとスピーディに
- 最終更新日：2022-09-26 02:01:55.0
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新規事業を成功させるには、良いモノやサービスをつくるだけではなく、顧客が求めるプラスアルファの価値（＝アフターサービス）を提供し続ける必要がありますが、そのためには十分なリソースが不可欠です。
せっかく競合の少ないブルーオーシャンを見つけたとしても、リソース不足のために、立ち上げに時間をかけすぎてしまうと、あっという間に競合が参入してレッドオーシャンになってしまいます。多額の費用や時間をリソースを確保しても、市場のニーズと噛み合わなくなってしまうことによって、撤退や中止を余儀なくされるケースも少なくありません。
自社が保有しているリソースと、新たに必要なリソースを見極め、足りない機能や人材をいかに素早く補完するかが重要です。
ＪＢサービスでは、新規事業立ち上げをご検討されているお客様のために、必要な機能やサービスを段階的に加えていくことができるスモールスタートプランをご提供しています。
基本情報新規事業立ち上げを もっとスピーディに
１．コールセンター業務のスモールスタート
専門的な知識を必要とする対応には、オペレータの育成、対応マニュアル、FAQの整備など、どうしても準備に時間を要します。
そこでＪＢサービスでは早期立ち上げを実現するために、まず弊社内にお客様専用窓口を設置し、障害や各種お問い合わせの受付代行からスタートすることをお勧めしています。
難易度の高いお問い合わせについては、ご担当者様へエスカレーションを行いますが、対応履歴や解決のノウハウをナレッジとして蓄積し、徐々に対応できる範囲を拡張していくという手法で、コールセンターからヘルプデスクへと、機能とサービスレベルをアップしていきます。
２．保守メンテナンス業務のスモールスタート
物流機能を有する豊洲ソリューションセンターを活用し、在庫や部品をお預かりし、故障時に代替機を発送する業務からスタートすることをお勧めしています。
代替機発送ができない場合には、定期点検、消耗品交換などの予防保守からスタートさせていただく場合もあります。
| 価格情報 |
お客様のご要件・ご要望・ご予算にあわせて 最適なサービスをご提案いたします。 アウトソーシングを諦めていたお客様もお気軽にご相談ください。 |
|---|---|
| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | 様々な業種のお客様のアウトソーシング事例がございます。 デジタルサイネージ製造販売会社様 配膳ロボット販売代理店様 店舗メンテナンス会社様 OA機器販売会社様 など |
カタログ新規事業立ち上げを もっとスピーディに
取扱企業新規事業立ち上げを もっとスピーディに
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企業の情報システムに関連する導入・運用支援・機器保守などの各種 テクニカル・サービス 【事業領域】 ■ITサービス：サーバー・PC・プリンター・ネットワーク機器等の導入・設置・運用・監視・保守など ■Non-ITサービス：製造業・医療・歯科用機器メーカー・販社様向け コールセンター、修理・点検、監視、ロジスティクスなど ■次世代セキュリティ：統合セキュリティ運用サービス 「Opti Secure」 ■Microsoftソリューション：Microsoft 365, Intune,Azure導入支援,など ■AI：チャットボット導入コンサル、運用支援など ■3Dプリンティング：3Dプリンターマルチベンダー保守
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