CloudflareのSLA Spelldata | イプロス医薬食品技術

100％の稼働を保証！BusinessプランとEnterpriseプランでのSLAの違いをご紹介！

2020年4月1日施行予定の改正民法債権法に定める「売買の品質保証」に
準拠し、CloudflareのサービスのSLAを明示いたします。

Freeプラン、ProプランはSLAがなくBusinessプランとEnterpriseプランに
SLAがあります。

Businessプランは、セルフサービスプランですので、サポートはメール、
チャット、もしくはCloudflareコミュニティの掲示板になります。

また、Businessプランには、可用性についての保証がありますが、
パフォーマンスについての保証はありません。

Enterpriseプランは、当社とCloudflareの専任カスタマーサポート
マネージャとSEがアサインされます。大きな違いはパフォーマンスの保証が
あり、オリジンで配信するより必ず高速になることをお約束しています。

また高負荷時には、Businessプランなどは海外のデータセンターから配信する
こともありますが、Enterpriseプランは国内のサーバでスケールアウトします。

※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

関連リンク - https://spelldata.co.jp/cloudflare/sla.html

基本情報CloudflareのSLA

【BusinessプランとEnterpriseプランでのSLAの違い（一部）】
＜Businessプラン＞
■24時間365日100％稼働：〇　i 1.1
■セキュリティ維持：△　ii 6
■パフォーマンス保証：×
■電子メールサポート：〇　2時間以内（規約に記載無し）
＜Enterpriseプラン＞
■24時間365日100％稼働：〇　II 1.2
■セキュリティ維持：〇　I 6.2
■パフォーマンス保証：〇　II 1.1
■電子メールサポート：〇　III 2.2(規約上はオンラインサポート)

※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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取扱企業CloudflareのSLA

株式会社Spelldata

■Webサイトの表示速度の計測サービスの提供 ■Webサイトの表示速度の計測データ分析の支援 ■Webサイトの表示速度のパフォーマンスチューニングサービス ■Webサイトに適用するCDN(Cloudflare)の販売、導入支援、他のCDNからの移行支援 ■EdgeComputingの実装支援 ■なりすましメール対策のPowerDMARCの販売、導入支援