BtoBビジネスの成長を支える！効果的な顧客満足度調査とは？グルーブワークス

満足度調査のスペシャリストがBtoB企業ならではのポイントをおさえた顧客満足度調査(CS調査)を設計・実施

企業の成長と競争力の維持・拡大には、顧客満足度調査が不可欠です。
顧客満足度調査を実施することで、以下のようなメリットが得られます。

■ 深い顧客理解
顧客の本当のニーズや期待を把握することで、より的確な商品開発やサービス改善が可能となります。

■ 強固な顧客関係の構築
顧客の声を真摯に受け止め、顧客からのフィードバックをビジネスに反映させることで、顧客との信頼関係を深めることができます。

■ 競合との差別化
他社との差別化ポイントを明確にし、市場での競争力を高めることができます。

当社ではBtoB企業ならではのポイントをおさえた顧客満足度調査(CS調査)の設計・実施を承っております。

得意先企業を対象とした顧客満足度調査(CS調査)の実施をご検討でしたら、お気軽にお問い合わせください。

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基本情報BtoBビジネスの成長を支える！効果的な顧客満足度調査とは？

当社のリサーチャーは顧客満足度(CS)の先進国であるアメリカの科学的な手法を学び、日本の調査業界でも20年以上のキャリアをもつCS調査のスペシャリストです。

■ CS調査のプロによる調査票設計
■ 郵送業務やWebアンケートの作成・運用にも対応
■ 迅速な集計と強み/弱みを特定する高度な分析

※詳しくはPDFをダウンロードしてご覧ください。

価格情報	調査費用はサンプルサイズや調査方法などによって変わってきますが、ご予算の範囲内で最大の成果を得ることができるような企画を設計いたします。ご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
納期	お問い合わせください
用途／実績例	※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

取扱企業BtoBビジネスの成長を支える！効果的な顧客満足度調査とは？

株式会社グルーブワークス

顧客満足度(CS)調査、新商品・サービス開発調査、従業員満足度(ES)調査、店舗・イベントのお客様アンケートなどの各種調査の企画から分析まで行っています。また、企業・団体様にて実施されたアンケート結果をお預かりしてのデータ入力や集計、分析なども承っています。 [主な調査手法] ○顧客満足度調査 ○ブランド認知度調査 ○商品開発調査 ○来店客調査 ○ライフスタイル調査など