チャーンレートとは？営業でも重要な理由と改善するポイントをご紹介ソフトブレーン

チャーンレートの重要性と計算方法、改善のポイントをコラムで解説！

「営業成績を改善するため、チャーンレートを改善する」
そんな指示をされてしまい、どのような手を打てばよいか悩んでいる方も
多いのではないでしょうか。

チャーンレートは、定期的に料金を受け取るサービスにおいて重要な指標。
改善により、収益を大きくアップさせることが可能な一方、チャーンレートが
高いままの場合は、新規顧客を獲得しても既存顧客が減少し、収支が悪化する
事態になりかねません。

本記事ではチャーンレートの重要性と計算方法、改善のポイントを解説します。

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関連リンク - https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/churn-rate-10897

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