「企業品質」CSベーシック“気づき”コース

“意識を変える風土改革”と“行動を変える業務改革”の推進プログラム第1…

【プログラム内容】 1.　CSの3原則 2.　実践ワークショップ(1) 3.　組織のCSレベル「気づき診断」 4.　実践ワークショップ(2)　RDFC「顧客価値創造」 5.　CS基礎知識 6.　実践ワークショップ(3)　「JQA活用」 7.　CS実践「組織の未然防止レベル診断」 8.　CS・DEI宣言 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか...

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