LiveAgent　ライブエージェント

高品質な顧客サポートを実現！ 簡単だから使えるヘルプデスクソフト

チケット」に変換して一元管理します。 ・自動的に対応する部署や担当者へ割り当てます。また「ルール」を使えば、大量のメールもほとんど自動処理が可能です。 ・「チケット」を開けば、顧客のコンタクト情報、過去の対応履歴、問い合わせに関連したFAQなど、サポートに必要な情報を同時に確認できます。 ・顧客満足度を数値化し、満足度の変化を見たり、件数の多い問い合わせ内容や種別を知るといった...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社インターワーク