ビズリンククラウドCTI

小規模対応可能で高機能なクラウド型CTIサービス！

コンタクトセンターで求められる機能を標準装備。小規模対応可能で高機能なクラウド型CTIサービスです。 NTTビズリンクのクラウドCTIなら、在宅でオペレーター業務が可能。 多様な働き方に対応し、感染症や自然災害などの外部要因に負けない事業継続性の確保に貢献します。 ■選ばれる理由 01.既存設備を流用可能 今お使いのPBX、ビジネスフォンをそのままご利用可能です。 PBXの主装置、電話機、主装置から電...

メーカー・取り扱い企業： エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

ビズリンクチャット応対ソリューション（有人チャット）

チャットの窓口を活用して顧客満足度向上、購買率向上！

トの自動配分や別のオペレーターへの転送、スーパーバイザーによる応対中のリアルタイムモニタリング、割り込み機能等、チームプレーで応対品質の向上を目指すためにかかせない機能を実装しています。 02.コンタクトセンター特化型 複数用途のグループを１つのシステムで運用可能。コンタクトセンター業務の委託を受けるアウトソーサー等、効率的な運用が可能です。 ■特徴 コンタクトセンター向け、使いやすく豊富な分...

メーカー・取り扱い企業： エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社