お客様と共に進化する『コンタクトセンターソリューション』

企画から設計・構築、人材支援・教育などの運営までトータルでご支援！！

【コンタクトセンターソリューションの概要】 ■企画・調査・戦略策定 収益拡大、市場シェアの獲得、顧客との関係維持を狙う上で好適な戦略をお客様と考えます。 ■設計・構築 お客様の意向(収益拡大、コスト削減)に沿って適切なコンタクトセンターの仕組みをご提案します。 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【BCP対策】緊急時に備える！業務分散対策サービス

「お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター」「処理しないといけな…

毎年のように地震や豪雨といった自然災害が発生し、インフルエンザ等の感染症が流行するなど、企業活動をする上で様々なリスクが存在します。 今回の新型コロナウイルス感染においては、急激に拡大したこともあり、事業を継続的に運営することが難しく、脅威を感じた方も多かったと思います。 例えば、お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター、処理しないといけない事務作業等、止めることので...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

『コンタクトセンターソリューション』

業務改善からシステム企画・構築、業務代行・運営まであらゆる局面をサポー…

【コンタクトセンターソリューションの概要】 ■企画・調査・戦略策定 収益拡大、市場シェアの獲得、顧客との関係維持を狙う上で好適な戦略をお客様と考えます。 ■設計・構築 お客様の意向(収益拡大、コスト削減)に沿って適切なコンタクトセンターの仕組みをご提案します。 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター