【BPO導入事例】官公庁　国内最大級図書館の窓口運営業務

スタッフが担当する業務のマルチスキル化を推進！20%以上の効率化を実現…

国営の大型図書館では、利用者数の日毎変動が大きく、書籍をピッキング する書庫で稼働する要員の人数調整に苦慮しており、また、窓口応対品質 向上が求められておりました。 そこで当社はBPO（バックオフィス）をご提供。貸出・返却カウンターでは、 おもてなし...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社マックスコム