DNP、商材情報の一元管理で、営業・マーケティングの生産性を向上

Webブラウザベースの専用検索・閲覧インターフェースがシームレスに連携…

印刷会社であるDNPは、商品情報の検索と担当者の特定に時間がかかり、 顧客対応が遅れる問題や、異なるシステム間でデータが散在し、サイロ化 された作業環境が課題となっていました。 Contentservを活用した新たな「商材サー...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

Product Experience Cloud

商品の販売に必要な様々な情報を一元管理し、​最適な形で様々な顧客接点に…

務を効率化 ・ワークフロー管理：ワークフローで定義された業務プロセスに沿って商品情報を拡充。企画段階の商品から販売終了後の商品まで、商品のステータスに合わせて適切な情報管理が可能 ・検索: 商品情報の横断的検索機能により必要な情報に速やかなアクセスを実現。社外に公開することでセルフサービス方で商品情報を提供することも可能 ・オンボーディング： Excel形式のテンプレートを...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

Francfranc　社会や顧客の変化に柔軟に対応

商品情報に関わるデータアクセス、ワークフロー、業務効率が強化！

Francfrancは、旧商品台帳システムではAPI連携が不可能、商品情報の インプットにも課題があり、製品の基本情報と画像は別々に保存されるため、 情報検索に手間がかかっていました。 既存プロセスを効果的に見直し、Contentservを基盤として、商品情報の 一元化・標準化、データ品質の向上、データオンボーディングの最適化を 実現した事例を...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv