緊急時に備える！業務分散対策サービス

何か不測の事態があった時のために、BCP対策(事業継続計画)の見直しを検討されませんか。

お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター、処理しないといけない事務作業等、止めることのできない業務は様々存在します。

経営管理センターでは、『業務分散対策サービス』を行っております。弊社センターを利用すれば、事業規模は縮小せず、分散することで体制を維持することが可能です。

【主な業務実績】
■バックオフィスセンター
・商品注文書、仕入伝票の入力
・各種申込書の受付、入力
・アンケート入力、集計・報告書作成
・商品等の封入・封緘・発送業務
・各種キャンペーン事務局

■コンタクトセンター
・通信販売の受注センター（健康食品・化粧品等）
・ヘルプデスク
・サービス、サポートデスク
・お問い合わせ対応、障害受付
・営業、販促支援アウトバウンドコール（商品案内、営業アポイント獲得）

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

毎年のように地震や豪雨といった自然災害が発生し、インフルエンザ等の感染症が流行するなど、企業活動をする上で様々なリスクが存在します。

今回の新型コロナウイルス感染においては、急激に拡大したこともあり、事業を継続的に運営することが難しく、脅威を感じた方も多かったと思います。

例えば、お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター、処理しないといけない事務作業等、止めることのできない業務は様々存在します。
今後も起こり得る脅威に対しBCP対策(事業継続計画)の見直しを検討されませんか。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

「うちのサーバー古いから、移行したいけど費用が高くて…」度々、このようなご相談をいただきます。
古いサーバーを利用し続けると…
『情報漏洩の危険性』、『仕事の効率が低下』、『急な故障のリスク』が起こる可能性もあります。

リスクを回避するには、新しいサーバーへの移行が必要です。
そこで、クラウドサーバーへの移行を考えてみませんか？？
実は、クラウドサーバーへの移行が、メリットになることもあるんです！！

【オンプレミスサーバでのデメリット】
　・物理的なスペースがもったいない。
　・5年に一度の置き換え（リプレイス）が面倒。
　・急な災害時の故障が不安。

そんなお悩みはクラウド化によって解決することができます！
※クラウドサーバーとは、ネットワーク上にサーバーを設置しオンデマンドでアクセスして利用するサーバーのことです。

運営負担の軽減により、本来業務へ専念できる点や、ネットワーク上にあることからBCP対策にもメリット大！
初期費用を抑えることも可能で、高いセキュリティを確保することもできます。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

テレワークが主流となり、出社人数の削減を推奨されている企業様も多い中、会社へかかってくる電話の対応をするために、なくなく出社されている等、お困りごとをよく伺います。

そんな企業様へお勧めしたいのが、会社にかかってくる電話を、担当者の携帯へ転送する「転送電話サービス」です。

「転送電話」とは、会社にかかってきた電話をあらかじめ登録した担当者携帯などへ転送します！
例えば、お客様より着信があった場合、仮想会社外線をかえして電話をかけてきた方に自動音声案内にて、担当者の携帯へ転送または終話します。
BMCの電話転送サービスでは、電話を転送するシステムに、Amazon Connectを活用しています。

その他、短期的に使いたい、音声案内の文言設定等々、
細かなところまでお客様のニーズにあわせトータルにサポート可能です。

会社宛の着信が、設定した電話機器に直接繋がるため、出社している社員への負担も軽減することができます。

是非、この機会にご検討ください！

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）