「企業品質」CSベーシック“気づき”コース

当社では、CSに関する基礎的な知識を得ることができる
セミナー・研修『「企業品質」CSベーシック“気づき”コース』を提供しております。

導入企業様では、クレーム・欠陥コストの大幅削減や、生産性の向上のみならず、
社員のモラル・やる気向上、コミュニケーション力向上、離職率低下に成果があります。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■CSに関する基礎的な知識を得る
■受講者のCSへの意識付け・啓発（気づき）
■「CSとは何か、何をすべきなのか」を考える

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 （詳細を見る）

当社では、顧客満足/顧客視点およびマーケットインを志向した
『業務改革・風土改革コンサルティング』を行っております。

「顧客視点×感性マーケティング×実戦チャレンジプロジェクト」
の成功モデルを構築し、100年続く良い会社づくり・自ら考え
行動する人づくりを共に推進。

また、専門家チームの連携により、研修講師・実務支援にも
対応しています。

【特長】
■プロセス支援・マーケティング支援・バリューチェーン構築の三位一体
■100年続く良い会社づくり・自ら考え行動する人づくりを共に推進
■専門家チームの連携により、研修講師・実務支援にも対応
■3つのプログラム軸で知識を身に付ける
■実戦行動を含めたプロジェクトの推進

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

当社では『マーケティング・商品開発コンサルティング』を行っております。

市場視点と顧客視点の両眼で事業全体をみる「マネジメントマーケティング
手法」で、川下から川上の徹底した商品開発を支援。

単なるセミナーではなく「理論＋実戦訓練」の実戦型トレーニングや
指導が強みです。

【特長】
■徹底した商品開発を支援
■顧客に響く売れる商品開発を支援
■人財教育業務の経験による実戦型トレーニングや指導

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

当社では『販売・アフターサービスコンサルティング』を行っております。

成果の出る実戦型マーケティングと、顧客プロファイリング技術による
販売マーケティング戦略の立案。

さらに店舗ディスプレイや接客の現場指導による集客拡大、売上・単価の
向上と優良顧客の拡大をはかり、事業基盤を安定させます。

【特長】
■ブランド価値の向上、ファンの創造・生涯顧客の獲得を目指し、
　事業基盤を安定させる
■成果の出る実戦型マーケティングと、顧客プロファイリング技術による
　販売マーケティング戦略の立案

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）

当社では、『生産・品質コンサルティング』を行っております。

製造現場の改善だけでなく、部品調達～製品物流の
WWサプライチェーンの仕組み再構築でQCDを安定。

市場不良とクレームの率を3年間で1/10へ削減したノウハウと、
その実証経験から、有効な知見を共有しながら目標達成まで
共に取り組むことができます。

【特長】
■新たな工場運営の仕組み構築・教育を支援
■品質ロスコストの大幅削減
■市場不良とクレームの率を3年間で1/10へ削減したノウハウ
■専門家と連携し、さまざまな調達に関する戦略をご提案可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 （詳細を見る）