Service and Support

突然の検査機の故障やエラー対応に。CTI管理を導入した24時間サポートの設置や保守部品センターを完備し、工場の安定稼働に貢献いたします。

■24時間サポート
24時間いつでもお客様のご相談にのれるよう、フィールド経験豊富な専門スタッフがご対応いたします。※1月1日～3日は受付のみの対応となります。（1月4日から通常対応）

■CTI管理
お客様の情報（来歴）を共有し、どのスタッフでも最適なご案内ができる運営体制をとっています。 また、お客様からのお問合せ状況を数値化し常に自社のサービス状況を評価しています。

■保守部品取り扱い
お客様へのスピーディーな対応を心掛け、常時20,000点以上の部品を保管・管理。在庫品は翌営業日までに発送いたします。

詳しくは、下記関連リンクをご覧頂くかお気軽にお問い合わせください。 （詳細を見る）

従来のＸ線検査機保守契約では、トラブルの復旧に時間を要したり、定期点検時に機器を停止させる必要があり、生産ラインのダウンタイムが発生していました。

リモートサービスの導入により、経験豊富なアンリツのサービスマンが検査機の画面を見ながらリモートで保守対応を実施することができます。
これにより、迅速かつ的確な対応が可能になり、生産ラインのダウンタイムを削減します。

さらに、機器操作にお困りの場合も、操作方法をリモートにて無制限でサポートします。


90日間の無料トライアルも実施中です。
詳しくは、下記関連リンクをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。 （詳細を見る）