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クレームからお客様をファンに変える！実践的な対処法も身に着けていきます！
キャリアチアーズでは『クレーム対応研修』を行っております。 どれだけサービスや接客を十分に行っていても、価値観や考え方の違い によってもクレームは起こり得ます。クレームやトラブルの対応は誰もが…
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お客様をファン化！一人一人のお客様を満足させるPS（Personal Satisfaction）研修
キャリアチアーズでは『接客おもてなし研修』を行っております。 飲食業、小売物販業…。これまでは、画一的なマニュアルを実行することで 顧客満足（CS）が得られてきました。 今の時代、お客様…
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押売り・説得営業から相談される営業スタイルで売上が劇的に変わる！体系的に身に付きます
キャリアチアーズでは『ヒアリング営業研修』を行っております。 個々の営業スキルで売上が大きく左右される営業という職種。押売りや 商品説明、とにかく説得だけをしている営業スタイルでは、競合他社と…
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知らなければ恥ずかしい！社会人として当たり前、出来て当たり前の「マナー研修」
キャリアチアーズでは『マナー研修』を行っております。 お客様や上司、先輩への言葉遣いや立ち居振る舞い。来客時の応対や 名刺交換のルールなど…。わかっているつもりでも自信の持てないこと、 案外…
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今や3人に1人がハラスメントを受けたことがある、という時代。企業としてその対策を講じることは必須！
キャリアチアーズでは『防止対策研修』を行っております。 様々なハラスメント問題が起こっている昨今、企業としてその対策を 講じることは必須の時代となりました。 また、育成者である管理職にと…
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育成のスタートは面接から始まっている！早期離職を防ぎ、戦力化を促す面接ノウハウ研修
キャリアチアーズでは『面接官トレーニング研修』を行っております。 アルバイトスタッフのみならず、正社員での早期離職は企業にとって、 大きな経営課題の1つです。 早期離職者が増えることで、…
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売上を上げる戦力化を促進させる！育成の全てが分かる、習得できる育成マネジメント研修
キャリアチアーズでは『3感育成マネジメント研修』を行っております。 採用困難業界であるサービス業界。その離職率はここ数年どんどん 上がってきており、スタッフの離職率低減と戦力化促進はもはや早急…
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リーダーが部下などフォロワーに「尽くす」「奉仕する」スタンスを習得します！
キャリアチアーズでは『サーバントリーダーシップ研修』を行っております。 リーダーシップとは、他者に「影響力」を及ぼし、人を巻き込み、ビジョンや 目標を達成していく力です。 「有能さ」「力強さ」…
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コミュニケーションの8割はヒヤリングで決まる！相手の本音を引き出す傾聴テクニック
キャリアチアーズでは『傾聴研修』を行っております。 店舗・企業・組織の発展は、コミュニケーションの質であり、カウンセリング マインドをもつリーダーの面談や対話から始まり、またそれをサポートする…
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女性がイキイキ働き続ける…～202030に向けて～
当社の女性活躍推進プロジェクトでは、202030に向けて女性社員の スキル向上・モチベーションUPを図ります。 女性社員はもちろん経営陣や男性管理職の意識改革や研修機会を用意する ことも今、…
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実践的な管理職研修なら当社にお任せください！
当社では、管理者向けの実践型研修を行っています。 全研修時間の8割が実践型で、毎回フィードバックがあるので、成果の出る 研修となります。 現場で実際に部下を育ててきた講師の経験からくるノ…
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働く心の「スイッチ」を入れよう！
『スイッチ研修』は、お金をもらって働くこと＝プロの意識形成ができる 新入社員早期戦力化研修です。 働く「心のスイッチ」を入れることで、明日からの意識・行動が劇的に 変わっていきます。 …
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