2023年最新トレンドに学ぶ！ CX強化のための 商品体験管理の創造

急激な社会状況の変化によってメディアの多様化が進み、企業は顧客との接点において顧客体験価値（CX）を向上していくことが重要となっています。細かくパーソナライズされた商品体験の提供が顧客体験価値の向上につながり、企業の売上向上にもつながります。そのためには商品データを一元管理するだけでなく、ペルソナやカスタマージャーニーに合わせて適切に商品情報を管理し、企業のマーケティングに活かしていくことが必要です。

本セミナーでは、グローバルPIMベンダーのContentservと国内販売パートナーであるDNPが、それぞれの立場から見る最新トレンドと、そこから学べる日本企業がこれからの時代に取り組むべき、” 商品情報のマーケティングへの効果的な活用方法“について分かりやすく解説します。

■プログラム
・第1部： 商品体験管理の最前線、PXMとは
・第2部：事例から学ぶ「2023年にすべきこと」

■こんな方におすすめ
・マーケティング・営業の生産性向上、デジタルセールスを実現したい企業の方
・情報加工などの社内業務を効率化し、顧客対応時間、案件管理を強化したい営業・営業企画部門の方