オンデマンド配信! 顧客価値起点のマーケティング、業務の効率化、PIMとAI活用で商品コンテンツを次のステージへ

製造小売業における商品情報管理PIMの最新動向、ベストプラクティスを紹介するContentserv カンファレンスProduct Experience Summit Tokyoを、2023年10月13日(金)にオフライン形式で開催しました。

本イベントでは、「顧客価値起点のマーケティング改革におけるグローバルPIMの役割」というテーマで、パナソニック コネクトが進める「デジタルカスタマーエクスペリエンス（DCX）」ビジョンの実現に向けた組織文化、プロセス、システムの改革を解説。その中で、グローバルPIMの構築、PIMプロジェクトにおけるおすすめポイント、AIとPIMで実現するデータ整備の必要性について、マーケティングとテクノロジーの両面から詳しく説明しました。

また、PIM、CMS、および検索システムの連携により、顧客が情報を容易に検索・取得できるWebサイトを実現したB2Bグローバル製造業の事例と、PIMを基盤としてOMO戦略を成功に導いたFrancfranc様の事例を、導入・構築したパートナー企業独自の視点から紹介しました。Contentservプロダクトアップデート情報も紹介しました。