コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018 in 東京

11月15日-16日開催の『コールセンター/CRM デモ＆カンファレンス 2018 in 東京』にアルファコムは出展いたします。
セッションでは、今、企業とお客様の「つながり」が変化しています。
AIやLINEと連携することでお客様との距離を縮めることが、顧客満足度の向上を実現する鍵となります。LINEのチャネル活用方法やセンターで有効に利用されるシステム連携など、課題に対する企業の取り組みを最新事例としてご紹介します。

■セッション 11月15日(木)15:00-15:45 【E-5】
「Bot連携による「人」と「AI」の融合で実現する、チャットサポート最前線
～顧客との新たなコミュニケーションを可能にするAI,LINEの活用術～」
　　　　　　　　　　　　　　　 アルファコム 代表取締役社長 松原 悟

■展示エリア【2A-07（2F Dホール）】※11/15-16の両日10:00-17:30
Hybridチャットサポートシステム『M-Talk』、通話録音システム『Voistore』をデモや導入事例を交えてご紹介いたします。

皆様のお越しを心よりお待ちしております！