Forrester Research 共催 ウェビナー「商品コンテンツでEコマースの成功を確かなものに」

COVID-19の影響でデジタルシフトが一気に進み、一般消費者向けであれ企業向けであれ、デジタルファーストになる、ということが明らかになりました。もはや、対面営業や店舗などの従来型のチャネルに依存していては、収益を上げることができません。このままのビジネスを続けていくことは需要側と供給側の双方にとって不利益にしかなりません。
パンデミック以前からその傾向は顕著でしたが、B2Bにおいてもデジタル化による顧客優位の時代が本格的に到来し、B2Cの体験を模倣することがさらに加速しつつあります。
タッチポイント全体で購買体験を統一する重要性、PIMDAMソリューションがデジタルコマースの成功に寄与すること、なぜデータ管理がすべての基礎になるのか？Tuthill社マーケティング＆コミュニケーション担当VP Traci Louvier氏、Rudolf Leiner社 IT＆ Organization 部長 Gaby Schwarz氏、Forrester社 シニアコマースアナリスト Joe Cicman氏をお迎えし、Contentserv社 CMO Jennifer Krizanekがディスカッション形式でお届けします。