株式会社ユニオンシンク 【導入事例】苦情管理（業務デザイナー）（製造・販売部門）
- 最終更新日：2023-10-16 15:04:45.0
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＜製造業での活用事例＞
関西の化粧品・医薬部外品の製造・販売を行っている企業様。
◆[苦情管理]における課題
１．Excelにて1年分の苦情情報を管理。過去の情報を探し出すのが大変
２．発生した苦情の進捗を確認をするには、担当者に聞かないと分からない
３．傾向分析を行おうとすると、情報収集に時間がかかるので、できていない⇒同様の苦情が発生
４．共有のサーバーにExcelを保管しているので、同時に編集することができない
●ポイント
ひも付く業務を一元管理！
ワークフローシステム「業務デザイナー」を利用し、
検索フォームより過去情報の取得が可能に。クレーム処理をワークフローで運用することで
業務を見える化させます。
※詳細はお問い合わせ、もしくは
「ワークフローシステム 業務デザイナー」製品リーフレットをご覧ください。
基本情報【導入事例】苦情管理（業務デザイナー）（製造・販売部門）
「業務デザイナー」は、企業によって異なる業務の流れに合わせ、
自社で簡単にワークフローを構築・編集ができるパッケージソフトです。
プログラムなど特別な知識が不要なので、絵を描くような直感的な操作で
業務フローをカスタム可能。急な変更や修正も、いつでも思いのままに
行えるため、ランニングコストの削減にもつながります。
申請業務のスピードアップ、社内文書・資料の共有で作業の効率化と
コスト削減を実現します。
【特長】
■企業内の多種多様な業務を柔軟に"仕組み化"できる機能
■業務全体を見ながら申請、承認の実行が可能
■プログラミング知識不要なので標準テンプレートをもとにお絵描き感覚でレイアウト
■経費支払い、発注管理、苦情から教育など、独立した業務間を自動連携
※詳細はお問い合わせ、もしくは
「ワークフローシステム 業務デザイナー」製品リーフレットをご覧ください。
| 価格帯 | お問い合わせください |
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| 納期 | お問い合わせください |
| 用途／実績例 | ※詳細はお問い合わせ、もしくは 「ワークフローシステム 業務デザイナー」製品リーフレットをご覧ください。 |
カタログ【導入事例】苦情管理（業務デザイナー）（製造・販売部門）
取扱企業【導入事例】苦情管理（業務デザイナー）（製造・販売部門）
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●医薬・医療機器製造業界に特化した品質管理システム『品質デザイナー for GxP』を中心とした 弊社パッケージシステム群『デザイナーシリーズ』を展開しております。 お客様の業務を主軸として、業界に特化した弊社担当者から、法令に準拠したQMS（品質管理）業務における効率化・改善をご提案しております。 ●業務自動化システム「RPAデザイナー」、文字認識システム「OCRデザイナー」等、 業務・業種にこだわらず様々な場面で活躍するパッケージソフトのご提案もしております。 ●基幹業務に対する各種業務系システムの開発実績があり、マーケットの９９％を占める全国の中堅中小企業を中心に、 業務改革を支援するトータルソリューションを展開しています。
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