株式会社シーアイエス(CIS) 『Arrow Search』活用によるチャットボットの利便性向上
- 最終更新日:2019-09-23 13:29:24.0
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チャットボットの回答精度にお困りの方は必見。企業内情報AI検索サービス『Arrow Search』の組み合わせで改善が可能です!
問い合わせ対応の自動化プログラムとして採用が広がる「チャットボット」。
しかし、質問時のキーワードによっては正しく理解されない事も...。
■チャットボット利用者によくある不満
・キーワードが少し違うだけで答えられず、イライラする事も。
・ボットが回答出来ない場合、結局は電話で回答する手間が発生する。
⇒チャットボットの利便性向上に『Arrow Search』を導入しませんか?
『Arrow Search』は、社内に保存されている膨大な文書ファイルの中から、
AI技術により、必要な情報を効率よく見つけ出す事が出来る、企業内情報AI検索サービス。
チャットボットと連携させる事で、回答精度の向上が期待できる上、
入口はチャットボットのままでOKなので、使い勝手はそのままに利便性が向上します。
また、結果がランキング表示されるため、必要な文書にすぐアプローチ可能。
※チャットボットとの連携についても、下記「PDFダウンロード」より資料をご覧ください。
基本情報『Arrow Search』活用によるチャットボットの利便性向上
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