【Hexabase導入事例】問い合わせ専用アプリの構築

満足度向上のためユーザーから問い合わせ対応を効率化した事例をご紹介

する問い合わせ体制が非効率で、 製品の販売および保守サービスに収益機会が限定・固定化されている といった課題がありました。 当製品の活用による高速開発より、フェーズ1システムを月額100万円×4ヵ月 で実現。その後、チャット機能の実現や基幹システムのリプレイスを含めた フェーズ2プロジェクトが進行しております。 【事例概要(一部)】 ■課題 ・営業・保守要員の業務負荷が大...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Hexabase 本社