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【香りの検証結果】店舗や商品に対する評価や再来店の意思決定を向上
店内環境や商品の印象などを有意に高く評価!顧客の印象評価が変化するかの…
ベルギーの高級服飾店で香りの有無で、顧客の印象評価が 変化するかどうかを検証した結果をご紹介いたします。 18歳から55歳の、男性20人、女性174人の計194人へ微かに ミントの香りのするレモンの香りを使用しました。 実験の結果、香りがある時の方が、香りがない時より、快適性、 高揚感、店内環境や商品の印象などを有意に高く評価されていました。 【検証結果】 <以下の項目を...
メーカー・取り扱い企業: 株式会社ポート
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