CRMをシステム開発業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば設定だけで素早くコストをかけずにシステムの改善、…

開発支援機能によって、OpenCRMの継続的な改善と追加の新規アプリケーションの作成が設定だけで簡単に対応できるようになります。開発会社に委託をする必要がないため、スピードもコストも圧倒的に早く対応できます。日々の改善アイデアをどん...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アイプランナー

CRMをカスタマーサポート業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば効果的に顧客サポート業務を遂行し顧客満足度の向上…

れをなくします。 （１）問合せ情報を管理する （２）対応品質を管理する ［ポイント２］対応に必要な関連情報を管理する 素早い対応のために必要な情報を統合管理します。必要な情報がCRM上で管理されることで素早い対応が可能となります。 （１）保守契約を管理する （２）納品した製品・サービスを管理する ［ポイント３］問合せ対応を効率化する 社内のナレッジ情報、よ...

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オールインワンCRM『OpenCRM』＜改善例紹介資料進呈＞

多彩な機能と充実のサポートでCRM、SFAの低コストな運用を支援。ずっ…

『OpenCRM』は、マーケティング、営業、カスタマーサポートをはじめ、 バックオフィス業務、ドキュメント管理、アプリ開発などを オールインワンでサポートする統合型のクラウドシステムです。 CRM機能を...

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CRMを営業業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば効率的に商談を管理しチーム営業を促進し受注確度を…

営業業務ではセールスプロセスと営業担当の活動をトラッキングし、チーム全体で営業情報を共有することでチーム営業を推進します。...［ポイント１］商談をマネジメントする 商談に関する様々な情報を集約し会社全体で共有管理することで、チーム営業を推進します。 （１）商談（案件）情報を集約する （２）商談（案件）情報を管理する （３）商談の状況を把握する ［ポイント２］営業活動をマネジ...

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CRMをマーケティング業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば効率的に見込み客を管理し商談を作ることができます…

マーケティング業務では新規見込み客の集客のプロセスと育成のプロセスを効率化し、マーケティング活動を効率よくマネジメントします。 見込み客の発生時点から商談化までのプロセスを一気通貫で情報管理を行うことで効率的に商談を作ることができます。...［ポイント１］新規見込み客の情報を取り込む 様々なチャネルから入ってくる見込み客の情報を効率的に取り込みます。 （１）お問合せ（Web）フォーム...

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CRMをバックオフィス業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えばデータの再入力なしに受注以降のバックオフィス業務…

バックオフィス業務では營業フェーズで蓄積された情報（商談や見積もり）を利用して、受注処理、仕入先への発注処理・仕入先管理、納品作業管理、請求処理など各種の業務処理を実施することができます。データの入力を減らし効率的に業務を進めることができます。...［ポイント１］業務処理をサポートする 見積情報作成時に入力したデータを使って受注、請求データを作成処理できるため業務の省力化が図れます。 ...

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ユーザ登録無制限のクラウドサービス『OpenCRM』

CRM・SFA・グループウェアなどまるっと使えて月額料金は固定。最短1…

『OpenCRM』は、マーケティング、セールス、サポート、バックオフィス機能などを 1社あたりの月額定額制でご利用いただけるオールインワンのクラウドサービスです。 当社独自のメソッドにより、最短1か月で導...

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