24時間365日対応　コールセンター受付代行サービス

さまざまな業種・業務に対応 、夜間・土日のみの対応もOK！、ご予算・ご…

ＪＢサービスのコールセンター受付代行サービスは、IT分野で培った知見とノウハウをベースに、貴社で販売する製品やサービスについての各種お問合せ対応や障害受付、カスタマーサポートを代行するサービスです。一般的なアウトソーサーとは異なり、お客様の電話受付代行による人手不足解消・コ...

メーカー・取り扱い企業： ＪＢサービス株式会社

新規事業立ち上げを もっとスピーディに

アウトソーシングでリソース不足を解決 マルチアフターサービス　スモー…

客様専用窓口を設置し、障害や各種お問い合わせの受付代行からスタートすることをお勧めしています。 難易度の高いお問い合わせについては、ご担当者様へエスカレーションを行いますが、対応履歴や解決のノウハウをナレッジとして蓄積し、徐々に対応できる範囲を拡張していくという手法で、コールセンターからヘルプデスクへと、機能とサービスレベルをアップしていきます。 ２．保守メンテナンス業務のスモールスタ...

メーカー・取り扱い企業： ＪＢサービス株式会社