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テレワークを推進するために取り入れたい制度や取り組みなどをコラムでご紹…
には、 オフィスをなくす動きも進んでいることはご存知でしょうか。 例えば、コミニケーション課題を解決するための動画共有プラットフォームを 提供する「ClipLine」は、2020年4月末に本社オフィスの賃貸契約について 解約通知を出したといいます。 同社では緊急事態宣言後に、約50名の従業員ほぼ全員が既存の オフィスワークからテレワークに移行。通勤だけでなく身支度にかかる時間が...
メーカー・取り扱い企業： ソフトブレーン株式会社 東京本社
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事例と図解でわかる！営業支援システム活用ガイド【※無料進呈】
今さら聞けないSFA基礎知識を無料プレゼント！導入メリット・活用事例を…
当資料では、営業支援システムであるSFAの基本的な解説から具体的な 活用方法、活用事例をご紹介しております。 営業戦略に欠かせないツールであるSFAの必要性と仕組み、主な機能と 導入メリットなどを解説。 【掲載内容】 ■SFA(営業支援システム)とは ■SFAの必要性と仕組み ■SFAの主な機能と導入メリット ■営業活動を効率化するSFA活用術と活用事例 ■企業に定着するSFA選定のポイント ...
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Sales Force Assistantとは？その特長から評判・口コ…
近年の営業活動は「企業組織全体での営業活動」が基本です。 それは、営業活動におけるノウハウや経験、顧客情報や商談情報などの 様々なデータを蓄積・共有することで、組織全体の営業効率化や ボトルネックを発見できるためです。 そして、そこで大きな力を発揮するのがSFAです。 ただ、現在ではさまざまなベンダーがSFAを提供しているため 「どのSFAが自社に適しているのかわからない」という担...
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【資料】KGI・KPI達成のカギとなる重要成功要因「KSF」
ビジネス戦略での重要指標を解説！重要指標の運用に役立つCRM/SFA活…
当資料では、KGI・KPIの達成に必要なKSFに着目し、それぞれの定義や 関係性、適切な設定方法の解説から、それぞれの指標設定に役立つ CRM/SFAツールの活用法までを紹介しております。 適切なKSF設定での成功事例や、業績アップに寄与するCRM/SFA選定の ポイントなどを解説。 また、当社で取り扱っている「eセールスマネージャー Remix」の 特長や導入実績についても掲...
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ビジネスポテンシャルを活かし収益改善を果たす！CX向上の取り組みが必要
国内の設備・機械製造業/商社は飽和/成熟市場であり、従来通りの ビジネススタイルの継続は困難であるといえます。 そのような中で更なる収益確保をするためには「アフターマーケット ビジネス」の確立が不可欠です。 加えて国内の設備・機械製造業においては欧米の企業と比較し、 デジタル化が遅れているといえます。 ビジネスポテンシャルを活かし、収益改善を果たすためには デジタル活用に...
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業務改善の実現に！基本的な部分についてまとめてコラムでご紹介
業務改善は管理職の仕事の一つですが、闇雲に業務改善をしようとしても あまり効果的ではありません。 業務改善を進めるときはポイントを絞り、全員を巻き込んで行うように しましょう。一度にたくさんの業務改善をしようとしても、結果的に 全部中途半端になることがありますし、一人だけの力で行えることには 限界があるためです。 そこで、この記事では業務改善の進め方についてまとめてみました。 ...
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機能や価格、評判を徹底解説！すべてまとめてコラム形式でご紹介
営業部の業務効率化のためにどんなツールを導入すればいいかわからない。 そんな悩みでツール選定に苦戦されている方も多いのではないでしょうか。 今回、紹介するSalesforce社の「セールスクラウド(Sales Cloud)」は、 比較サイトでも上位にあげられることの多いCRM/SFAツールです。 この記事を読めばセールスクラウドが自社に向いているかどうかを判断 できるようになるの...
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日報の基本的なポイントや効率的な書き方、日報を書く意味などについて説明…
営業担当者など社外で仕事をすることが多い人は、日報の作成が 義務付けられている場合が多いです。 そういった人の中には日報の書き方がよくわからない、効果的に書く方法を 知りたいと感じている人もいるでしょう。経営者や管理者は、そのような悩みを 抱えている社員をサポートすることも重要です。 そういった人のために、日報の基本的なポイントや効率的な書き方、さらには 日報を書く意味などにつ...
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マーケティングにおけるデータ分析！対象とデータの種類、代表的な分析手法…
消費行動の様々な場面がデジタル環境に置き換わるなかで、企業が 取得可能な顧客やユーザーに関するデータの量は飛躍的に増大しています。 マーケティングにおけるデータ分析は、アンケートデータの統計解析 などを通じて一般的に行われていましたが、扱うデータの種類と量が 増加することにともない、データ分析の手法も多様化していることに 目を向ける必要があります。 この記事では、マーケティング...
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CRM/SFA導入を成功させるために！ツールの強みや効果、コンサルが必…
営業の効率化、顧客サービス向上のために、CRM/SFAの導入を検討する 企業が増えています。 しかし、導入はしたものの使いこなせないことも多く、実際に目的を 達成できるケースはそう多くはありません。 このような状況を回避し、CRM/SFA導入を成功させるためには、専門家に よるコンサルティングを受けながら、機能を活用していくことが重要です。 この記事では、CRM/SFAの導入か...
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戦略的にアプローチを構築！具体的な立案手順やフレームワークもコラムでご…
販売戦略とは、自社の商品やサービスなどの価値を 「どのように顧客へ届けるか」を定めるための戦略を指します。 競争激化の現代を勝ち抜くためには、市場や顧客のニーズを見きわめ、 戦略的にアプローチを構築することが大切です。 本記事では、販売戦略の立案に役立つテンプレートを紹介するとともに、 具体的な立案手順や活用すべきフレームワークを解説しています。 「販売戦略の立て方がよくわから...
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営業のスキルアップに不可欠な能力やスキルマップシートの重要性について解…
営業が“できる人"と“できない人"では、意識しているポイントや 姿勢が異なることをご存知でしょうか？ 営業活動は、単にコミュニケーション能力に長けていたり、頭がよく 知識が豊富だからと言って成果が出るわけではありません。営業活動を 成功に導くには、スキルアップを目指し、着実なロードマップを作成して 日々、実践していくことが重要です。 本記事では、営業のスキルアップに不可欠な能力...
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CRM/SFAとグループウェア「本当に成果につながるITツール」
CRM/SFAとグループウェアについて、本当に成果につながるITツール…
デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でも CRM/SFAとグループウェアは、注目すべき代表的なツールです。 これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、 業績向上のためにはどちらを選択すべきかが問われます。 成果を出すためには、目的・活用シーンに合わせた適切なツールの導入、 活用方法が重要です。 今回は、CRM/SFAとグループウェア...
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顧客の本当のニーズに応えるために！必要な顧客管理などを簡単に解説
経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように 売上・利益を拡大することが難しくなってきています。 そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を 支援する顧客管理ツールも、従来と同じアプローチでは 思うような成果に結び付かない状況です。 今回はこうした売上・利益拡大に悩む企業に向け、顧客(情報)管理を どのように進めるべきか？そのために必要な顧客...
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「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な顧客管理ツ…
顧客管理は業績向上において重要な要素であり、良好な顧客関係構築と 満足度向上は長期的な成果につながります。しかし顧客管理は容易ではなく、 情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在します。 顧客管理に「名刺情報」は必須ですが、名刺管理だけで成果目標の 達成につながるのでしょうか？ 今回は「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な 顧客管理ツール...
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