フレグランスディフューザーレンタルサービス『AIRQシリーズ』カタログ

香りは人の記憶と直結します。無意識のうちに感情や行動に働きかけ、
臭覚を通じて強力なブランディング効果を発揮するのです。

株式会社ポートの「記憶する香り。」は、ProliTEC社のシステムを使って空間をプロデュース。
心地よくリラックスできる香りを、お店やサービス内容に合わせ、独自の香りを造りお届けします。

『AIRQシリーズ』は、特許技術によりフレグランスを超微粒子に霧化するフレグランスディフューザーです。

ナノ化する事で広範囲に均一に拡散し、香りが長時間持続！
また機器イニシャルコストが安く、かつ故障しにくいシンプルな構造です。

【特長】
■特許技術によりフレグランスを超微粒子に霧化
■低コストを実現
■特許消臭剤調合。消臭とマスキングのＷ効果で、悪臭を改善します
■それぞれのT.P.Oに適した香りを提案

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アメリカの巨大ショッピングモールにて、良い香り環境とそうでない環境で、
他人への親切な行為が起こる頻度を比較した調査結果をご紹介します。

被験者に1ドル札を両替を依頼し、親切な行為をされたかどうかで判断。

実験の結果、被験者の性別に関わらず、香りがある環境の方が、香りの
ない環境に比べ、親切な行為が多く観察されました。

【実験概要】
■結果
　・性別に関わらず香りがある環境の方が親切な行為が多く観察された
　・香りの有無が、気分と有意な正の相関を示した
■結論
　・心地よい香りは人々をサポーティブ（親切）にする

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ベルギーの高級服飾店で香りの有無で、顧客の印象評価が
変化するかどうかを検証した結果をご紹介いたします。

18歳から55歳の、男性20人、女性174人の計194人へ微かに
ミントの香りのするレモンの香りを使用しました。

実験の結果、香りがある時の方が、香りがない時より、快適性、
高揚感、店内環境や商品の印象などを有意に高く評価されていました。

【検証結果】
＜以下の項目を有意に高く評価＞
■快適性、高揚感、店内環境の印象、商品の印象、再来店の意思
■顧客を情感強度の高低で比較した場合、情感強度の高い顧客は、
　快適性、店内環境の印象、商品の印象、また再来店の意思
■ショッピングを楽しみで来ていない顧客は快適性、店内環境や商品の印象

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香りありの部屋、もしくは香りなしの部屋に入り、ブランドの説明、
商品を見ながら、42ターゲットブランドの商品評価をし、ブランド
認知力の差について調査した結果をご紹介いたします。

香りがある部屋の方が、香りのない部屋よりも
“馴染みのないブランドの商品評価の時間が0.563秒長い”
“馴染みのないブランドを思い出す割合が7.1％高い”
などといった結果になりました。

【実験結果】
■馴染みのないブランドの評価が、（1-9スケールで）2.63ポイント高い
■馴染みのないブランドの商品評価の時間が0.563秒長かった
■馴染みのないブランドを思い出す割合が7.1％高かった

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ラベンダーの香りありのバスオイルと、香りなしのバスオイルを
使用し、乳児をお風呂に入れた時の親子の振る舞いの変化や睡眠の深さ、
コルチゾールの変化割合を測定した結果をご紹介いたします。

生後1週間～2か月半の乳児とその母親（平均27歳）を対象としました。

結果、香りありのバスオイルは、香りなしより、乳児の深い睡眠が、
47.3％長く、泣く時間が28.4％短くなるなどの効果がありました。

【実験結果】
■乳児の深い睡眠が、47.3％長かった
■泣く時間が、28.4％短くなった
■ストレスの指標となるコルチゾール量が、乳児の母親で
　0.08ポイントの減少が確認された

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エッセンシャルオイルを吸入した後の痛みの識別に対する
感情と知覚を研究した結果をご紹介いたします。

男女各13人を対象に蒸留したラベンダーとローズマリーの香りを
被験者に嗅いでもらい、歯科医院での治療前と治療後における
定量的感覚、接触熱、痛みの強さと不快感のスコアの変化を測定。

結果、ラベンダーの香りは治療の痛みの強さと不快な経験に伴う
感情を軽減させ、ローズマリーにもかろうじて効果が表れました。

【実験結果】
■ラベンダーの香り：治療の痛みの強さと不快な経験に伴う感情を軽減
■ローズマリーの香り：かろうじて効果が表れた

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嗅覚へ訴えかける広告の効果を調査するために、口頭での接客と
香りのある空間での顧客の評価をフィールド実験しました。

レモンとオレンジの香りのするシャワージェルをそれぞれの
黄色とオレンジ色の香りのするシートと香りのシート上に載せ販売。

結果、口頭による接客よりも、嗅覚による商品へのリードに対し、
顧客は好ましい反応を示しました。

【実験概要】
■口頭による接客よりも、嗅覚による商品へのリードに対し、
　顧客は好ましい反応を示した
■嗅覚への刺激は商品に対する顧客の認知を高め、
　ポジティブな反応を引き起こした

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シンガポール航空は、Stefan Floridian Watersと呼ばれる、
独特な香りを開発して「感覚ブランディング」をさらに高めています。

スチュワーデスが着けている香水、蒸しタオルのほか、機内のいたる所で
この香りを認識でき、シンガポール航空の機内に再度足を踏み入れた人は、
誰もがそのにおいに覚えがあると気づくようです。

そしてその記憶は、すべてシンガポール航空のブランドに写し出され、
このように、香りはサービスそのものを宣伝することもできます。

特に、綿密に開発されたシグネチャー・セントはライバルとの差別化を
大きく実現しました。

【香りによる効果】
■香りはサービスそのものを宣伝することもできる
■ライバルとの差別化を大きく実現

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Florida HospitalのSeaside Imaging Centerでは、MRI検査の
スペースが仮想のビーチのようにデザインされています。

床面は海岸沿いの板張りの遊歩道のようであり、MRI装置は砂の城で
カムフラージュされ、音響装置からは、波の音と鳥の鳴き声が聞こえ、
数台の芳香器が海やココナッツオイルのにおいを拡散。

バニラの香りが患者の閉所恐怖感を和らげると研究で証明されたことを
受け、実際のMRI室の内部にはバニラの香りが吹き込まれています。

【香りによる効果】
■人々をリラックスさせるのに役立っているほか、MRI検査の
　キャンセル率を50％も低下
■検査を受けるよう患者を安心させるのに必要な時間も劇的に短縮
■香りのリラックス効果はとても高いことが判明

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カジノである種の心地よい香りを使用した結果、スロットマシンの
売り上げが50％以上増えることが研究で証明されています。

その考えに基づき、日本のクレジットカード会社JCBは、香り付きの
クレジットカードを導入しました。

JCBの女性顧客6000人以上を対象にしたインターネットを使った調査で、
アロマセラピーや香水などの香りが生活に重要な役割を果たしていると
答えた人が全体の半数を超えたことを受けて、より多くの女性顧客を
引き付けるための取り組みの一環として実施されました。

【香りによる効果】
■少なくとも3年間はクレジットカードにこれらの香りが残る
■アロマセラピーや香水などの香りが生活に重要な役割を果たす
■心地よい香りは購買意欲を刺激するなど顧客の意思に影響を与える

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当資料では、当社のフレグランスディフューザー「AirQ」が
消臭に強い理由についてを詳しくご紹介しております。

悪臭中和成分であるMOCの解説や、W消臭効果、消臭効果テストの
試験方法・試験結果などを掲載。

ぜひ、ご一読ください。

【掲載内容】
■MOCとは？
■W消臭効果
■消臭効果テスト（試験方法）
■消臭効果テスト（試験結果）

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当資料では、香りによる実験での結果や実例をご紹介しております。

“従業員カスタマーサービスのパフォーマンス向上”や“あまり
知られていないブランドイメージの印象付け”、“痛みの記憶を
軽減”などといった香りでのさまざまな効果を掲載。

ぜひ、ご一読ください。

【掲載内容】
■従業員カスタマーサービスのパフォーマンス向上と顧客の高感度のアップ
■顧客の店舗や商品に対する評価や再来店の意思決定を向上
■特にあまり知られていないブランドイメージの印象付け
■ストレスを軽減し、リラックス感や睡眠を促進
■ラベンダーの香りは歯科医院での痛みの記憶を軽減する

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当社は、人々の室内および公共の場での香りの体感方法を新たに
考案するという企業目標をもとに1996年に設立されました。

現在では、幾年もの開発期間を経て、自分たちのお気に入りの香りで
空間をみたすことができ、大量の物質を空間中に噴霧する必要はなく、
また、有害なVOCs（揮発性有機溶剤）も使用しません。

店内、ホテル、ショッピングモール、さまざまな公共スペースで
私たちは忠実に再現された自然界の香りを体感することができます。

今後も、より良いシステムの開発と室内空間をとりまくより素晴らしい
香りの創出、そしてお客様の満足度向上のために、探求し続けます。

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『AirQ』は、香りによる空間演出の分野の先駆的なシステムです。

60,000台以上のAirQシステムがこれまで全世界90か国の小売店や
ショッピングモール、ホテル、映画館、病院、空港、地下鉄
その他の公共施設に導入されています。

心地よい香り空間演出は、ブランド認知度を向上させたり、導入
している店は、導入していない店よりも質の高い店と認識される
など、さまざまなブランディング効果をもたらします。

【特長】
■ブランド認知度を向上
■質の高い店と認識される
■顧客の再来店に効果をもたらす
■従業員の意欲を高め、顧客サービスの見識を向上
■空間演出の活用で、待ち時間の体感を短くする

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フレグランスディフューザーAirQの小売店舗への導入事例です。

香りによって、商品の価値を高く引き立たせ、
より魅力的な印象を与えます。

また、接客サービスの向上につながり、
店全体のイメージアップへもつながります。

【導入効果】
■店内全体
　・ブランドのイメージをより増幅させる
　・多くの顧客獲得につながる

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フレグランスディフューザーAirQのホテルへの導入事例です。

有意義な時間を優雅に過ごすホテルにとっての香りは、
なくてはならないものになりました。

香りの演出は深く記憶に残るホテルの印象を与え、
リピーターの拡大と、好印象を与えます。

【導入効果】
■エントランス　
　・建物に入った瞬間の香りはインパクトを与え、良い印象を記憶に残す
■エレベーターホール
　・少しの休息の場所をより居心地の良い空間に作り上げる
■喫煙フロア
　・気になる臭いを高い消臭効果で抑制

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今やひとつの街となりつつある、大型のショッピングモールへの
フレグランスディフューザーAirQの導入事例のご紹介です。

ライフスタイルやトレンドに合わせたテーマ性が
豊かで、人に楽しさを与えます。

香りを使った空間演出では、五感に働きかけ、
好印象と心地よさを与えます。

【導入効果】
■エントランス
　・建物に入った瞬間の香りはインパクトを与え、良い印象を記憶に残す
■レストスペース
　・少しの休息の場所をより居心地の良い空間に作り上げる
■喫煙スペース
　・気になる臭いを高い消臭効果で抑える

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カーディーラーへのフレグランスディフューザーAirQの
導入事例をご紹介いたします。

香りによって、ブランドイメージを定着させ、
再来店につなげるだけでなく、記憶に残る香りは
次世代のリピーター確保の効果に期待ができます。

また、香りは待ち時間のストレスを減らし、
接客サービスの向上につながります。

【導入効果】
■ホール
　・よい香りは、商品に対する消費者の評価が向上
■キッズスペース
　・子どもの好む甘いフルーツの香りは、お子様を
　飽きさせずに滞在時間を長くさせる

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香りを使って、仕事の効率化につなげてみませんか？
フレグランスディフューザーAirQのオフィスへの導入事例です。

香りはストレス軽減や、リラックス感を助ける有用性があります。

緊張感を和らげ、リラックスの場を作ることにより仕事への
メリハリが生まれ、業務の効率化UPに活用ができます。

【導入効果】
■エントランス
　・心地よい香りで、スタッフや来客者にリラックス感をもたらす
■レストスペース
　・心身共に十分な緊張感のを解きほぐし気分転換で業務効率向上
■喫煙スペース
　・気になる臭いを高い消臭効果で抑制

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