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コミュニケーターの個別課題の把握が可能！第三者評価を知ることができます
株式会社ビートップスタッフの応対品質チェック代行業務を ご紹介します。 東海地域の企業様を中心として、豊富な経験・実績を元に、 ミステリーコール・モニタリング評価を数多く実施。 ミステ…
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業務負荷を大幅に軽減！広告代理店・広告宣伝ツール制作会社との連携もいたします
ビートップスタッフでは、キャンペーン事務局に関わる、応募者からの お問い合わせ窓口、応募者情報の登録・管理、商品発送に至る、 煩雑で複雑な事務作業を代行しております。 これまで多種多様なキャ…
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ニーズの調査・サービス申し込み促進。営業マーケティング支援の導入事例をご紹介
社団法人様では、営業スタッフが少人数のため、通常業務に加えての テレアポを行うことができずにいました。 そこで、当社の営業マーケティング支援を導入し、ニーズの調査・ サービス申し込み促進及び…
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展示会出展後のフォローコール及びアポイント取得。営業マーケティング支援の導入事例をご紹介
製品メーカー様では、定期的に展示会に出展するも、その後のフォローの 遅れや受注への結びつきがうまくいかない、という課題を抱えていました。 そこで、当社の営業マーケティング支援を導入し、展示会出…
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休眠顧客へのアプローチで、アポ率20％！営業マーケティング支援の導入事例をご紹介
情報誌発行会社様では、テレアポを社内の営業スタッフや事務スタッフで 実施していたが、苦手とする社員も多く、時間が膨大に掛かってしまい、 成果に繋がらない、という課題を抱えていました。 そこで…
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テレアポ、営業戦略に応じたアウトバウンド、電話によるアンケート調査を実施いたします
株式会社ビートップスタッフでは、アウトバウンドで貴社の営業活動支援を 行っています。 商品・サービスの案内に留まらず、1件1件顧客と会話を進めながら、 丁寧に電話を掛けているため、顧客のニー…
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【導入事例】コールセンター運営・代行 エンタテインメント企業様
エンタテインメント企業様へのコールセンター運営・代行の導入事例をご紹介します
エンタテインメント企業のヘルプデスク・カスタマーサポートセンターでは、 社員様が後処理業務に追われ、コア業務に専念できず、スタッフの教育と 応対品質に課題を抱えていました。 そこで、当社のコ…
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情報機器メーカー様へのコールセンター運営・代行の導入事例をご紹介します
情報機器メーカーのカスタマーサポートセンターでは、お客様の声を 十分に取得・分析できず、お客様ニーズを経営に活かすことができない という課題を抱えていました。 そこで、当社のコールセンター運…
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アウトソーシングで社内業務の効率化をはじめませんか？
ブラザーグループであるビートップスタッフのアウトソーシングサービスをご紹介いたします。 アウトソーシングの導入により、「生産性の向上」「業務管理の削減」「経営資源及び労働力のコア業務への集中」を促進…
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ロールプレイングを交えた実績的研修で顧客対応スキルを効果的・効率的に習得ができます。
ブラザーグループのビートップスタッフの研修は、講義スタイルの研修ではなく、ロールプレイングを交えた実践的な研修を行います。 経験豊富なビートップスタッフの専門トレーナーが講師を担当し、受講者の声を聴…
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ブラザーコールセンターで培ったノウハウスキルだからこそできることがあります。
ブラザーコールセンターで培ったノウハウスキルで、企業内コールセンターの立ち上げから運営まで一括して請け負います。自社センター（コンタクトソリューションセンター）も保有しており、アウトソーシングにも対応…
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