シンキングリード株式会社【導入事例紹介】業務効率化とサービス品質向上！属人化も解消

最終更新日：2024-11-12 13:41:50.0
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社内の業務効率化とサービス品質の向上！ベテラン依存の属人化も解消した事例をご紹介

集合住宅に特化した建物総合メンテナンスを行っている株式会社インデスが
『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。

同社では多岐に渡るサービスをワンストップで対応するが故に、紙やExcelでの
顧客管理や各種業務の管理は、入力も煩雑で情報を見つける手間もありました。
そこで当システムを導入。以前あったベテラン依存の属人化も解消され、
ミスが減った事によりサービス品質の向上にもつながりました。

【導入の効果】
■社内の業務効率化とサービス品質の向上
■業績は急速に拡大し、同時に採用も積極的に行っている為、新しく入る社員も増えたが、業務を覚える時間が大幅に短縮された

【メリット】
■OSS（オープンソースソフトウェア）の特性を活かし、自社の業務にフィットさせる事が可能
■利用ユーザ数に比例した価格体系ではない為、コスト的にも魅力的で、基本機能はそのまま利用ができる
■インデス独自のビジネスロジックのみの実装に集中できる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

関連リンク - https://f-revocrm.jp/2021/05/indess/

基本情報【導入事例紹介】業務効率化とサービス品質向上！属人化も解消

「F-RevoCRM（エフレボCRM）」は、オープンソース（OSS）をベースにした統合型顧客管理システムです。
顧客情報管理や営業支援などの一般的な活用、医療業界では患者情報の管理、不動産業界では物件情報の管理など、さまざまな業務に対応し、企業のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。
▼特徴
　統合型顧客管理システム：マーケティング、営業、商談管理、見積管理、サポート、問い合わせ管理など、顧客に関連するあらゆる業務を効率化します。
　柔軟なカスタマイズ：オープンソース（OSS）の特性を活かし、ユーザーの業務や環境に最適なカスタマイズが可能です。また、API連携による他システムとのデータ連携も容易に行えます。
　多様な導入オプション：オンプレミス環境でもクラウド環境でも、ニーズに合わせて柔軟に選択できます。導入方法の選択肢が広がります。
　安心のサポート体制：導入から運用まで、企業の業務に合わせたサポートを提供します。初めての導入も安心して利用できるサポートが充実しています。

価格情報	■F-RevoCRMCloudEditionの月額ライセンス（1ヵ月無料トライアルあり） 20,000円/ 1人～10人 50,000円/ 11人～25人 100,000円/ 26人～50人 150,000円/ 51人～75人 ※75名以上でもご利用いただけます ※F-RevoCRMEnterpriseEditionの場合は価格が異なります。
価格帯	1万円 ~ 10万円
納期	2・3日 ※F-RevoCRMCloudの場合はWebからのお申込みで最短当日からご利用いただけます。
用途／実績例	■導入事例 -製造業: 給湯機器や空調設備、施設管理など、製造から販売、サポートまで行う企業で多く導入されています。これにより、顧客や設備、メンテナンス情報を一元管理し、業務効率を向上させています。 -医療業界: 医療法人社団焔のやまと診療所では、訪問医療の現場業務をF-RevoCRMでデジタル化し、電子カルテ登録までの顧客管理を行っています。 -通信業界: サポート部門での問い合わせ対応の進捗を見える化し、顧客対応のスピードと質を向上させています。導入事例▶https://f-revocrm.jp/instance/

カタログ【導入事例紹介】業務効率化とサービス品質向上！属人化も解消

取扱企業【導入事例紹介】業務効率化とサービス品質向上！属人化も解消

シンキングリード株式会社東京本社、大分オフィス

■業務改善支援現状の業務をヒアリングさせていただくことで、業務のプロセスと課題をまとめ、業務改善のご支援が可能です。 ■F-RevoCRMの導入支援業務ヒアリング結果を基に、課題解決、オペレーションまで踏み込んだ F-RevoCRMの設定を行います。 ■システム開発 F-RevoCRMに精通した弊社エンジニアが保守性の高い開発を行います。 ■カスタマーサポート F-RevoCRMを活用して、課題解決に向けて成果を出す為のサポートを行います。 ■内製化支援貴社エンジニアに対して弊社エンジニアがF-RevoCRMの開発に必要なトレーニングやサポートを行うことが可能です。