生産管理システム・Blendjin『品質検査オプション』

PRHACCP・GMPに役立つ機能を追加。検査仕様書や検査成績書の発行、検…

当社が提供する生産管理システム「Blendjin」に、HACCPに沿った衛生管理や GMPの実践に役立つ機能を加えられる『品質検査オプション』のご紹介です。 作業工程や検査項目のマスタ作成、作業手順書や検査仕様書の発行、 検査結果の入力、検査成績書の発行などが可能。 発行する帳票は全てExcel形式で出力し、品目ごとにレイアウトを設定できます。 【導入メリット】 ＜医薬品・...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アート・システム 東京本社

医薬品・化粧品・健康食品向け生産管理システム『JIPROS』

PR変動するGMP関連規制対応にお困りの方必見！医薬品・化粧品・健康食品製…

JIPROSは、医薬・化粧品・健康食品業界などの「中堅プロセス製造業」様向け 生産管理（販売・生産・原価）パッケージです。 標準の導入プロセスに「コンピュータ化システムバリデーション（CSV）」支援も含めており、 貴社のバリデーション対応を強力に支援します。 中堅プロセス製造業への豊富なシステム導入のノウハウを生かし、 ”DX推進をしたいが、専任ＩＴ担当がいない”、 ”バリデーション支援のできる...

メーカー・取り扱い企業： 日本電子計算株式会社 産業事業部 法人第1統括部

【RPA事例】システム利用状況管理作業

複数システムの利用状況管理も自動化することで、担当者負担を軽減！

システム利用状況管理作業をRPA化した事例をご紹介します。 複数システムからの利用状況棚卸作業に時間がかかり、システム利用には 認証が必要なため、管理者しか作業ができませんでした。 そこで、システム(WE...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【RPA事例】勤怠管理業務

ペーパーレス化および勤務表チェック、基幹システムへの取込を自動化した事…

勤怠管理業務をRPA化した事例をご紹介します。 紙の勤務表だったため、大量の紙が発生しており、勤務表チェック担当者は 勤務実績のチェックに時間がかかっていました。 そこで、勤務表の提出処理はワ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

ITサポート代行

トータルにサポート可能！障害対応や利用マニュアル作成など、簡単で雑多な…

BMCは、貴社の情報システム関連業務を必要な分だけご支援・代行致します。 障害対応や利用マニュアル作成、端末やアカウント管理やシステム改修など、 簡単で雑多なIT業務はお任せ下さい。本来の社内業務に専念いただけます。 また、当社ではシステムの導入から運用までトータルにサポート可能です。 ご用命の際は、お気軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

業務改善サービス『ザ・KAIZEN』

業務可視化・分析・改善検討（コンサル）など！業務改善の悩みを解決いたし…

入調達ご支援サービスの例】※仕入調達部門様でご利用した場合 ■対象業務機能 　[全体] 　・受発注システム導入/選定 　[仕入・調達先⇔本部] 　・仕入先選定 　・購買業務 　・仕入先管理 　・発注処理 　[仕入・調達先⇔店舗・業務部門] 　・在庫管理 　・商品管理関連業務 　・納品・受領確認 　・物流 　[店舗・業務部門⇔本部] 　・発注納品管理 　・要員補充・交...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【業務改善支援事例】製造・卸販売業様

パッケージシステムで対応できない隙間に補完システムを構築した事例のご紹…

化粧品製造・卸販売企業様では、販売・生産管理のパッケージシステムを 導入し活用されていましたが、パッケージシステムだけでは、 全てを網羅することができず、様々なお悩み・課題をお持ちでした。 そこで、リアルタイムに在庫状況を見れるよう...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

業務改善を『kintone』で行うDX推進術

製造業様必見!『kintone』でビジネスの変化に柔軟に適応できる社内…

在テレビCMでも話題の「kintone」です。 「kintone」は、開発の知識がなくても、最短3分で業務アプリが作成できる クラウド型業務アプリ開発プラットフォームです。 例えば、個別に管理しているExcelファイルだと、 ファイルが属人化したり、最新版が分からなくなるなど、 ミスが発生するリスクも多かったと思います。 各工程をアプリ化し、一元管理することで情報共有が安易になり ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【業務改善支援事例】自動車部品・設計製造業様（1）

同期型生産管理システム導入により、生産計画・生産進度・在庫管理を一気通…

ら出荷までのモノの流れを 「ストレート・整流・同期化」し、最適化された工程を追求。 材料供給・工程間の仕掛品在庫の低減をはかる取り組みを実施しました。 その結果、生産計画・生産進度・在庫管理を一気通貫で実現し、 無駄な在庫を抱えず、効率もUPしました。 【ご支援例】 ■生産計画の追加・削除、計画の前後移動、計画の設備間移動や再生産の 　割り込み等自由に対応できるよう、システ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【受注業務を大幅軽減！】クラウドサービス『スマート発注』

卸企業様の受注業務を大幅軽減！受注作業ミスやクレーム防止にも役立ちます…

【管理画面機能】 ◎オーダーリストアップロード 　 お取引先様のオーダー表をファイル(CSV形式)で取り込みできます。 ◎オーダーリストメンテナンス 　お取引先様のオーダー表の閲覧および、表示...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

RPAソリューション　PoC支援サービス

RPAの導入検討から導入後の運用までをトータルご支援！メンテナンスにも…

株式会社経営管理センターでは、RPAの導入検討から導入後の運用まで トータルにご支援致します。 PoC支援サービスでは、選定済み対象業務に対し、ロボットの作成に おけるご支援を行い、効果検証のお手伝いを行...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

RPA導入事例集

日次報告書作成や勤怠管理業務など！RPA導入から、導入後の効果までをご…

当資料は、RPAの導入から導入後の効果をまとめた事例集です。 株式会社経営管理センターでは、RPAの導入検討から導入後の運用まで トータルにご支援致します。 業務改善支援、情報システム(ITソリューション)、アウトソーシング(BPO) などにお困りの事がありましたら...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【業務改善支援事例】製造業様

お客様のニーズに合わせて使い続けられる営業支援システム（SFA）を構築…

ニーズに合わせて使い続けられる営業支援システム （SFA）を構築。 運用に合わせつつ必要な機能だけ作ることで費用対効果を最大限に発揮し、 基幹システム含め必要なデータを連携させることで一元管理に対応しました。 【ご支援例】 ■営業フローの変更など、運用に合わせて適宜システム変更を行える為、 　システムを導入した後も継続的に使い続けられる ■運用に合わせつつ必要な機能だけ作るこ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【事例】RPA活用事例～Excel操作編～

RPAって結局何ができるの？？RPAの具体的活用事例ご紹介します！ …

RPAの具体的な活用事例をご紹介していきます。 ～Excel編～ ・さまざまなExcel操作 ・Excel操作をRPA化すると… Excelを活用して作成している定型的な報告書や業務管理資料、 データ分析やシミュレーション等、様々な操作をRPAで対応することが可能です！ 株式会社経営管理センターでは、RPAの導入検討から導入後の運用までトータルにご支援致します。 また...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【業務改善支援】効率的なシステム間連携をサポート

製造業で管理業務に工数がかかっている会社様必見！役立つ効率化ツールご紹…

製造業のお客様のお悩みでよく耳にするのが、 Excelが使いやすく日々の業務に使ってはいるものの、 社内システムと連携できず、分断されて手間がかかっていたり、 シフト管理や生産計画を個人的にExcelで運用して共有できていない等。 そういったお困りごとを改善するために、 今までExcelで作ったものを活かした、整理のお手伝いを行うことができます。 弊社...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

お客様と共に進化する『コンタクトセンターソリューション』

企画から設計・構築、人材支援・教育などの運営までトータルでご支援！！

アの獲得、顧客との関係維持を狙う上で好適な戦略をお客様と考えます。 ■設計・構築 お客様の意向(収益拡大、コスト削減)に沿って適切なコンタクトセンターの仕組みをご提案します。 ■運営・管理 企業の顧客接点業務の改革を支援し、カスタマーエクスペリエンスの改善により、顧客満足度の向上と顧客維持を実現、お客様の付加価値を向上させます。 ■評価・改善 BMCの運用や調査・分析のノウ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

テレワークでも活用！RPAソリューション

テレワークとRPAを組み合わせた巧みな使い方！

「働き方改革」を進める中で、業務改善や効率化を検討されていませんか。 従来よりも少ない人数で生産力を高めるための手段として、 RPA（Robotics Process Automation）が注目を集めています。 RPAは、定型的に行う作業・業務をソフトウェアに設定することで、 人間のオペレーションを代行（自動化）または支援することが可能です。 テレワークでも、クライアントベース...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

社員を育てるためのお役立ち情報！！BMCの研修サービス

ExcelVBAやRPAの使い方を身に着けて、業務効率をUPしませんか…

ツールを導入したけれど、扱いきれていない・・・そんなこと、ありませんか？ BMCでは、プログラミング不慣れな方や社員教育など、研修メニューをご用意しています！ 例えば、「RPA研修」では、RPAツールを実際に触り、ロボットを作成する事で、 どのような操作手順でどのようにロボットを構築するのかを学ぶことが可能です。 更に、「VBA研修」では、VBAのプログラムの仕組みや、基礎を演習を交え...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【BCP対策】緊急時に備える！業務分散対策サービス

「お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター」「処理しないといけな…

毎年のように地震や豪雨といった自然災害が発生し、インフルエンザ等の感染症が流行するなど、企業活動をする上で様々なリスクが存在します。 今回の新型コロナウイルス感染においては、急激に拡大したこともあり、事業を継続的に運営することが難しく、脅威を感じた方も多かったと思います。 例えば、お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター、処理しないといけない事務作業等、止めることのできない業務は...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

業務改善支援サービス

事例紹介も！改善後も継続して対応できるようお客様にとって好適なプランを…

「業務改善、効率化したいけど、何から行えばいいか分からない」、 「日頃に業務に追われて、手が付けられない」などのお悩みはありませんか。 当社では、『業務改善支援サービス』を行っています。 業務の可視化から新プロセスの構築等、お客様のお悩みを解決し、 継続的に業務改善を行えるようご支援致します。 【ご支援例】 ■一般的な進め方およびお客様に合った改善プランをご提案 ■現場へ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

クラウド型受注サービス『スマート発注』

インターネット発注システムで卸・製造業の受注業務の大幅削減が可能！

【主な機能】 ■発注端末 ・オーダーリスト表示 ・商品検索・並び替え ・注文情報・備考送信 ・注文履歴表示 ・お知らせ表示 ■管理端末 ・オーダーリストアップロード ・オーダーリストメンテナンス ・注文情報閲覧修正 ・注文情報ダウンロード ・お知らせ登録 ・各種マスタ登録 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【会社の電話番が不要に】転送電話サービス

「テレワーク」お困りごとランキング1位！出社人数減少を促進！転送電話サ…

テレワークが主流となり、出社人数の削減を推奨されている企業様も多い中、会社へかかってくる電話の対応をするために、なくなく出社されている等、お困りごとをよく伺います。 そんな企業様へお勧めしたいのが、会社にかかってくる電話を、担当者の携帯へ転送する「転送電話サービス」です。 「転送電話」とは、会社にかかってきた電話をあらかじめ登録した担当者携帯などへ転送します！ 例えば、お客様より着信...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

動画編集サービス

慣れない動画編集作業に苦労してませんか？

働き方改革やコロナ禍により、インターネットを利用してのセミナーや研修、講義などが増えています。 BMCの『動画編集サービス』では、必要な時にご依頼頂ければ、動画編集を得意としている人材の提供や遠隔編集を行い、お客様の時間の有効活用をご支援致します。 お客様先の負担や手間を大幅に軽減し、迅速に対応致します。 遠隔からご支援することが可能です！！ 【特長】 ■遠隔サポート可能 ■迅...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

BMC採用代行サービス

採用ご担当者様がコアな業務に専念できるようご支援致します

業務支援サービスであるBMC採用代行では、お客様のニーズに合わせて採用実務の全般もしくは 部分的なご支援させていただき、採用ご担当者様がコアな業務に専念できるようご支援致します。 【例えば】 ◼ 学校訪問代行 ◼ 資料等送付 ◼ 応募者対応 ◼ 説明会会場手配 ◼ 説明会会場案内 ◼ 会社説明会の運営 等 「求人媒体の最適化ができず困っている」、「採用担当者が不足してお...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【業務改善支援活用事例】ツギハギのシステム改修によるコスト削減法

「従来のシステムの改良のみで、ツギハギになって困っている」「使い勝手が…

弊社ユーザーの製造様では、販売・生産管理のパッケージシステムを導入されており、日々活用されていましたが、パッケージシステムだけでは、全てを網羅することができず、様々なお悩み・課題をお持ちでした。 弊社ではパッケージシステムで対応でき...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

大学様向け就職支援サービス

BMCの新サービス！就活支援サービスのご紹介！

コロナ禍の中どんなことをすればいいのかお悩みの方いらっしゃいませんか？ BMCの「就活支援サービス」ではオンラインゲームなどを用いて、 「楽しく学ぶ」をモットーに学習内容を定着させます！ 【特長】 ■ビジネスシミュレーションゲームやアクティビティ中心の参画型 ■振り返り「考えさせる」内省の促しによる 自主性アップ ■「行動変容」をゴールに据えた明確な インストラクショナルデザイ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

『忘れてませんか！！』～意外と見落としてしまうサーバーの寿命～

古いサーバーを使用し続けていることに、 お困りごとや不安はありませんか…

「うちのサーバー古いから、移行したいけど費用が高くて…」度々、このようなご相談をいただきます。 古いサーバーを利用し続けると… 『情報漏洩の危険性』、『仕事の効率が低下』、『急な故障のリスク』が起こる可能性もあります。 リスクを回避するには、新しいサーバーへの移行が必要です。 そこで、クラウドサーバーへの移行を考えてみませんか？？ 実は、クラウドサーバーへの移行が、メリットになること...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【大好評】RPA導入後におちいりやすいトラブルの改善法！

大好評につき第２弾！RPA導入後におちいりやすいトラブルの改善法！ …

「RPAツールの選定を誤って変更を余儀なくされた」「ロボットのメンテナンスをできる人がいない」等のお困り事はございませんか？ 働き方改革が推進されRPAを導入する企業様が増えている中、 導入したけど使い切れていない、ロボットを作る人がいない等お困りごとをよく伺います。 【トラブル事例】 ■費用対効果を感じない ■エラー等の事態に対応できない ■経営陣と現場での温度差がある ■...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【業務改善支援事例】自動車部品・設計製造業様（2）

生産計画作成をシステムすることで、属人化防止を実現！大幅に効率がUPし…

自動車部品・設計製造業様へ、業務改善支援を行った事例をご紹介します。 生産計画作成をシステムにすることで、属人化防止を実現。 決まった要員しか生産計画を作成できず属人化していましたが、 誰でも簡単に対応できるようになりました。 また今までは、1回計画を作成するのに、180分/日かかっていましたが、 改善後は10分/日へ大幅削減を成功しました。 【導入効果】 ■決まった要員...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

電話の鳴りっぱなしを回避！ネット発注サービス『スマート発注』

ネットで発注できる仕組みを作り、ペーパーレス化！パソコンやスマートフォ…

電話・FAX・WEB… 様々な注文の受け口に苦労していませんか? 「いつものあれをお願い!」という電話に対応できるスタッフが限られることも… 「スマート発注」サービスは、クラウド型の受注サービスです。 お客様からの注文はクラウドに蓄積され、いつでもデータのダウンロード可能です！ 受注電話対応やデータ入力から解放され、受注コストの削減がされると同時に、 「聞き間違い」・「打ち間違...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【RPA事例】シフト人員数予測業務

作成者の経験値をルール化、作業を自動化することで担当者の作業負担を軽減…

シフト人員数予測業務をRPA化した事例をご紹介します。 作成者の経験に頼った作業であったため、作業者が限られており、 手作業での処理のため、作業ミス・作業コストがかかっていました。 そこで、Excelデータをもとに複数のExcelファイルを更新。 過去実績の蓄積・分析を行い、シフト人員数の予測を立てました。 結果、作成者の経験値をルール化できたため誰でもミスなく対応可能になり...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

いつもの注文をスムーズに！卸・製造業向け『スマート発注』

「オペレーター不要」「発注書のペーパーレス化」「24時間受付可能」等W…

電話・FAX・WEB… 様々な注文の受け口に苦労していませんか? 「いつものあれをお願い!」という電話に対応できるスタッフが限られることも… クラウド型受注サービス『スマート発注』なら、 ・オペレーターいらず ・発注書のペーパーレス化 ・24時間受付可能 ・受注業務ミスの削減 ・受注業務時間の短縮 ・基幹システムとの連携 など、WEBを使った受注で従来の課題を大幅に改善しま...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

あなたの会社にも起きるかもしれない！社内システムトラブル事例

「急に社内システムが動かくなった」「直したいけど対応できる要員が退職し…

弊社ではお客様より「急に、社内システムが動かなくなってしまった」「直したいけど、対応できる要員が退職していて難しい」等、度々このようなご相談をいただきます。 貴社でも、VBAやExcelマクロ、Access等で社内システムを構築されていませんか。 【トラブル事例】 ■Officeをバージョンアップしたら動かなくなった。 ■システムの変更したいけど、対応できる人がいない。 ■データ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

パソコン操作や資料作成など、お客様の業務を遠隔でご支援！

「急なトラブル…」「電話やメールではうまく説明できない…」「遠隔地だか…

『リモートサポートソリューション』は、インターネット経由で、お客様のご利用中のパソコンへリモートアクセスし、各種ご支援をさせていただくサービスです。 操作画面を共有しながら、例えば、システムの使い方や設定方法、 あるいは資料作成や入力処理などの事務作業も遠隔対応可能です。 また、社内ヘルプデスクとしても活用頂けます。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削減 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

テレワークを上手に活用できていますか？

「事務作業が、煩雑で自動化を図りたい…」「仕組みを変更したいがどこから…

働き方改革やコロナ禍により、業務運営が刻々と変化する中、「こうできればもっとテレワークを上手く活用できたのに」だとか、「業務の可視化を行なう余裕はできたものの、どこから手を付けていいのかわからない」といった悩みが出てきている企業様も増えてきているのではないでしょうか。 BMCでは、お客様の業務の可視化・分析を行い、アウトソーシングすべきか、お客様内で業務の集約を行うかべきかを検討し業務改善の...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【技術資料】RPAとは？

人間のオペレーションを代行・支援する事が可能！RPAについて分かりやす…

『RPA』とは、認知技術（ルールエンジン・機械学習・人工知能等）を 活用した、主にホワイトカラー業務の効率化・自動化の取組みです。 つまり、人間の補完として業務を遂行でき、定型的に行う作業・業務を ソフトウェアに設定し、人間のオペレーションを代行・支援する事が可能。 当資料では、RPA導入することで期待されるさまざまな効果をはじめ、 RPAツールのご紹介などを掲載しております。 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【RPAを活用した成功事例】テレワーク導入に向けた、業務改善

「コロナ禍で就業に制限がかかり業務が思うように進まない…」このようなお…

人手不足により、従業員一人当たりの業務負担が増えている中、コロナ禍で、ますます就業に制限がかかり業務が進まない等お困りではございませんか。 今回は、このような状況下でも業務をスムーズに進められている弊社ユーザー様の事例をご紹介致します。 コロナ禍でテレワークを導入するにあたり、日頃手作業で基幹システムへ直接、売上等の経理情報を入力している作業がネックとなり、何か改善する方法はないかと、...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【働き方改革】なにから始めればいい？の疑問を解説します！

働き方改革実施のために必要なこと　この一冊でまるわかり！

近年、「働き方改革」がトレンドとしてあがってきております。 「労働時間削減」、「有給消化制度の充実」など様々な対策を実施している企業が増えてきておりますが、その一方「労働時間が減って仕事が追いつかない」と嘆いている現場もあります。 これは根本的な働き方改革ができていないことが原因です。 なにが原因なのか？どのような対策をすれば良いのか？ 働き方改革の疑問を解決します！ ※詳しくは...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

緊急時に備える！業務分散対策サービス

BCP対策に！事業規模は縮小せず、分散することで体制を維持することが可…

、BCP対策(事業継続計画)の見直しを検討されませんか。 お客様からの問合せ等を受け付けるコールセンター、処理しないといけない事務作業等、止めることのできない業務は様々存在します。 経営管理センターでは、『業務分散対策サービス』を行っております。弊社センターを利用すれば、事業規模は縮小せず、分散することで体制を維持することが可能です。 【主な業務実績】 ■バックオフィスセンター...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【受注業務の困りごとを解決！】クラウドサービス『スマート発注』

「いつもの注文」をよりスムーズに！！ 受注業務を大幅軽減！作業ミスや…

【管理画面機能】 ◎オーダーリストアップロード 　 お取引先様のオーダー表をファイル(CSV形式)で取り込みできます。 ◎オーダーリストメンテナンス 　お取引先様のオーダー表の閲覧および、表示...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

RPAソリューション　オンサイトサポートサービス

RPAに関するお困りごとに対し、当社のRPAアドバイザーがお助け致しま…

株式会社経営管理センターでは、RPAの導入検討から導入後の運用まで トータルでご支援致します。 オンサイトサポートでは、RPAに関するお困りごとに対し、当社の RPAアドバイザーがお客様のもとへお伺いし、...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

RPAソリューション　アドバイスパック

RPAツールでのロボット構築に関するお悩みに対し、当社のアドバイザーが…

株式会社経営管理センターでは、RPAの導入検討から導入後の運用まで トータルでご支援致します。 RPAアドバイスパックでは、RPAツールでの「エラー画面の対処法は？」 「IE画面のクリック操作がうまくいか...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

業務改善サービス『RPAソリューション』

RPAを活用した、業務改善・可視化・自動化ソリューション！

『RPAソリューション』は、定型的に行う作業・業務をソフトウェアに 設定することで、人間のオペレーションを代行(自動化)または支援する ことが可能です。 RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)とは、 認知技術(ルールエンジン・機械学習・人工知能等)を活用した、 主にホワイトカラー業務の効率化・自動化の取組みです。 人間が行うデスクトップ画面上の操作を、ルールに基づい...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

『コンタクトセンターソリューション』

業務改善からシステム企画・構築、業務代行・運営まであらゆる局面をサポー…

アの獲得、顧客との関係維持を狙う上で好適な戦略をお客様と考えます。 ■設計・構築 お客様の意向(収益拡大、コスト削減)に沿って適切なコンタクトセンターの仕組みをご提案します。 ■運営・管理 企業の顧客接点業務の改革を支援し、カスタマーエクスペリエンスの改善により、 顧客満足度の向上と顧客維持を実現、お客様の付加価値を向上させます。 ■評価・改善 BMCの運用や調査・分析の...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

困った…RPA導入後におちいりやすいトラブルの改善法！

「RPAツールの選定を誤って変更を余儀なくされた」「ロボットのメンテナ…

働き方改革が推進されRPAを導入する企業様が増えている中、 導入したけど使い切れていない、ロボットを作る人がいない等お困りごとをよく伺います。 【トラブル事例】 ■お試し版で多少触れてみたが、業務効率化に繋がるようなシナリオは作れていない。 ■ロボットのメンテナンスをしたいけど、できる人がいない。 ■RPAツールの選定を誤って、ツールの変更を余儀なくされた。 ■ロボット実行時のエラ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

リモートサポートソリューション

リモートツールを活用して、遠隔地からお客様をサポートいたします！

『リモートサポートソリューション』は、インターネット経由で、 お客様のご利用中のパソコンへリモートアクセスし、各種ご支援をさせていただくサービスです。 システムリリース、トラブルシュートをお客様先へ伺うことなく迅速に対応。 操作画面を共有しながら、システムの使い方や設定方法など、 遠隔からご支援することが可能です。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

【RPA事例】日次報告書作成業務

複数操作が必要となる煩雑な作業も、自動化することで、担当者の作業負担を…

日次報告書作成業務をRPA化した事例をご紹介します。 日々の集計作業に時間が取られ、作業できる人が限られており、属人化。 手作業での集計なので、ミスも多くなっていました。 そこで、集計作業を自動化。 入力ミスが減り、標準化できたため知識不足でも対応可能になりました。 【RPA化の概要】 ■集計作業を自動化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター