【資料】KGI・KPI達成のカギとなる重要成功要因「KSF」

当資料では、KGI・KPIの達成に必要なKSFに着目し、それぞれの定義や
関係性、適切な設定方法の解説から、それぞれの指標設定に役立つ
CRM/SFAツールの活用法までを紹介しております。

適切なKSF設定での成功事例や、業績アップに寄与するCRM/SFA選定の
ポイントなどを解説。

また、当社で取り扱っている「eセールスマネージャー Remix」の
特長や導入実績についても掲載しております。

【掲載内容】
■KGI/KPIとKSFの定義と関係性
■KGI達成に必要なKSF/KPIの設定
■適切なKSF設定での成功事例
■[特集]重要指標の運用に役立つCRM/SFA活用術
■業績アップに寄与するCRM/SFA選定のポイント

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バナーはWeb広告や宣伝のために使用される画像やアニメーションで、
Webを回遊する見込み客の注目を引き、クリックを促す役割を果たします。

この記事では、バナーの基本からその種類、効果、デザインの作り方までを
詳しく解説します。

バナー(英：Banner)とは、「旗」や「のぼり」という意味を持つ言葉です。
インターネットの世界では、バナーは他のWebページを紹介するための
画像を指します。ユーザーを特定のWebページに誘導するための重要な
役割を果たします。

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GA4(Google アナリティクス 4)は、2020年10月に発表された
Googleアナリティクスの新バージョンです。
Webサイトとアプリのデータを統合管理でき、機械学習を活用した
分析機能などの強力な機能を備えています。

本記事では、GA4の特長や設定方法・注意点などを詳しく解説します。
データ分析の精度を高め、マーケティング活動に役立てるために
ぜひ参考にしてみてください。

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SEO(検索エンジン最適化)対策とは、検索ユーザーに有益な情報を
提供しつつ、コンテンツが検索エンジンに正しく評価されるよう
Webサイトの改善を行うことを指します。

検索エンジンの能力の高まりに応じて小手先のテクニックが
通用しなくなりつつある昨今、SEO対策ではどのようなことに
注力すべきなのでしょうか。

本記事では、SEO対策で重要視すべき施策や考え方を解説したうえで、
日々のSEO業務を効率化するツールを紹介します。

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Webマーケティング施策のひとつとして、避けては通れないのが
LP(ラインディングページ)作成です。

LPを正しく作成・運用することで、コンバージョン率の向上が期待できます。

本記事では、LPの基礎知識やメリット・デメリット、作成手順などを
初心者向けに解説しています。
「自社にLPは必要なのか？」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

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ジーニーは、費用対効果の高いマーケティングプラットフォームの
提供に力を入れています。

ミッションとして、誰もがマーケティングで成功できるよう、
顧客に寄り添い、社会に貢献することを掲げています。

本記事ではMAやSFAなど、ジーニーの提供するプロダクトの特徴と評判を、
よく比較されるツールなどと合わせて解説します。

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生まれたときからインターネットが身近にあるZ世代(1996-2012年生まれ)と
呼ばれる新しい世代の若者が、社会で働き始めています。「Z世代」が企業に
定着し未来を担っていく事を考えると、今後は「Z世代の育成・定着/活躍できる
環境作り」が企業存続には必要不可欠となってきます。

世代間で「生まれ育った背景」「仕事に対する価値観」は当然異なることから、
「Z世代の育成」は営業職に限らず多くの企業を悩ませています。

今号では、CRM/SFA「eセールスマネージャー」のベンダーである
ソフトブレーン株式会社が2024年2月に実施した「Z世代の営業職転職と
DXに関する実態調査」を元に、Z世代が求める働き方の実態を解説していき
「タイムパフォーマンス」「効率」を重視するZ世代の特長をひも解きます。

企業の今後を担う「Z世代」の定着・育成～活躍ができる
環境作りの参考としてご覧ください。

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2024年4月23日、株式会社識学とソフトブレーン株式会社は、
「営業DX×最強マネジメント術で組織営業力強化　～営業マネージャーが
現場で「やるべき事」と「やめる事」～」と題したオンラインセミナーを
共同開催しました。

世の中には様々な営業DXの手法やマネジメント論があふれています。
そのため、現場でマネジメントする方々からは情報が多すぎて何を
取り入れるのが良いのか分からないといった声をよくお聞きします。

5,500社以上の企業に営業DX支援を行ってきた「ソフトブレーン」と
4,000社以上の組織運営課題を解決してきた「識学」の両社が
「営業DX×マネジメント」というテーマを軸に現場マネージャーの皆様が
営業DX実現のために、本当に「やるべき事」と「やめる事」について
事例を交えて解説しました。

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ブランディングとは、企業や商品・サービスの価値を高め、他社と差別化する
ための戦略です。企業はブランディングを通して、単なる認知度の向上だけで
なく営業やマーケティングの強化を目指します。

本記事では、そんなブランディングの意味や目的、具体的な手法について
わかりやすく解説します。

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顧客を理解し、ビジネスを成功させる上で欠かせない
概念の一つに「ニーズ」があります。

本記事では、ニーズとウォンツの意味や違い、そして顧客ニーズを
営業・マーケティングにどのように活用するかについて詳しく解説します。

見込み客の分類ごとに適したアプローチ方法も紹介しているので、
ぜひ参考にしてください。

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営業・マーケティングにおける「顧客」とは、すでに自社と取引がある
個人や企業のことです。

この記事では、顧客の定義や分類方法、効果的な施策などを紹介します。

「取引先」や「クライアント」など、似た言葉との違いも見ていきましょう。

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インターネットが普及した現代において、Webマーケティングは業種を
問わず必要不可欠な活動となっています。

なかでも、自社の認知を拡大するうえで特にコストパフォーマンスに
優れている手法が「バイラルマーケティング」です。通常の広告よりも
圧倒的にすばやく、広範囲に情報を伝播させることができるため、
多くの有名企業で取り入れられています。

そこで本記事では、バイラルマーケティングの基礎知識やメリット、
企業の成功事例などを紹介します。「バイラル」という単語を使った
用語の意味もあわせて解説するので、Web媒体を活用してビジネスを
成長させたいとお考えの方はぜひ参考にしてください。

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ドリルダウンとは、概要レベルから詳細レベルへと掘り下げて分析する
手法で、全体像をより正確に把握でき、問題点を見つけやすくなるという
メリットがあります。

ドリルダウン機能は一般的にBIツールに搭載されており、CRM/SFAと
連携することで営業パフォーマンスの最大化やリソースの最適化が
実現します。

本記事ではドリルダウンの特長や重要性、業務におけるドリルダウンの
活かし方を解説します。

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限られた経営資源で成果を出すためには、
投資対効果を計算することが大切です。

今回は、投資対効果の計算方法をご紹介します。
この記事を読めば、経営資源を適切に分配できるようになるため、
ぜひ参考にしてみてください。

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折衝とは、相手との利害が一致しない場合に、話し合いなどの手段を用いて
行う駆け引きのことです。

本記事では、折衝の意味や交渉との違い、ビジネスで折衝力を高めるための
ポイントを解説します。

本記事を参考に折衝力を高め、ぜひ顧客や取引先との話し合いの場で
活躍してください。

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営業の売上を高めるには、同じ市場で競争関係にある「競合他社」との
差別化を図り、顧客に自社の商品・サービスを選んでもらう必要があります。

しかし、競合の捉え方や差別化の方向性を間違えてしまうと、
うまく営業の成果向上にはつながらない場合があります。

本記事では、競合他社についての分析方法や差別化のポイントを
詳しく解説します。

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Notionは、2020年代に入って急速に注目度が高まっている
クラウドサービスです。

この記事では、はじめてNotionに触れるユーザーを対象に、
サービスの内容や機能、代表的な特長や使い方を解説します。

Notionを知りスムーズに使うためにも、ぜひお読みください。

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リモートワークやオンライン商談が普及した現代において、多くの企業で
導入されている「インサイドセールス」。成約見込みの高い顧客にアプローチ
して営業効率を上げるインサイドセールスを自社に導入することで、さらなる
成果向上につながるでしょう。

本記事では「インサイドセールス」という営業スタイルについて、その目的や
既存営業・テレアポとの違い、導入時のポイントとまとめて解説します。

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いま「パーパス」が、事業運営に重要なキーワードとして注目されています。
「パーパス経営」は、代表的な用語に挙げられます。

パーパスの意味を知り事業運営に活かすことで、従業員や顧客、
社会からの支持を得られます。売上アップも実現でき、
経営の安定にもつながるでしょう。

この記事ではパーパスの意味や事業運営に求められる理由に触れたのち、
パーパスのメリットや実行するステップを解説します。記事をお読みになり、
自社の信頼と業績のアップにつなげてください。

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新型コロナウイルスによりもたらされたニューノーマル時代は、
私たちの生活や働き方に大きな変化をもたらしました。

ニューノーマルにより消費性向や暮らしが変わったことで企業にも
さまざまな対応が求められ、ニューノーマルが一般化した今でも、
さらなる変化の取り組みが必要となっています。

本記事では、ニューノーマルによるビジネスや働き方、暮らしの変化と、
ニューノーマル時代に企業が成長するために必要な対策を解説します。

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ニューノーマルとは、社会に起こった大きな変化がいつの間にか
当たり前になり定着することです。

新型コロナウイルスによるニューノーマルで起きたビジネスや働き方の
大きな変化は、すでに常態化しつつあるものの課題も多く、企業には
こうした課題解決の対策が求められています。

本記事ではニューノーマルで起きた変化と、ニューノーマルが一般化する
なかで企業がさらに強化したい対策などを解説します。

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2019年4月から施行された働き方改革関連法により、多くの企業で働き方の
見直しが実施され、ワークライフバランスに配慮した職場環境づくりなどの
さまざまな取り組みが行われています。

しかし、働き方改革の実現は一筋縄ではいかず、苦労する会社も多いようです。

本記事では、働き方を見直すべき理由や、改革を進めるポイントなどについて
お伝えします。働き方改革の進め方にお悩みの経営者や管理者は、
ぜひ参考にしてください。

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ROAとは「総資産利益率」とも呼ばれる、資本の効率性と収益性を示す重要な
財務指標の一つです。企業が保有する資産を用いてどれほどの利益を上げたか、
また、利益をあげるために資産を効率的に使えたかを示しています。

企業を成長させ安定性を高めるには、ROAの向上が必要です。

CRM/SFAの活用は、ROAを向上させる良い方法の一つです。
この記事ではROAの計算方法や意味する内容、改善するポイントなどを解説します。

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SAPは財務会計、人事、製造、配送管理といった企業の多様な業務を、
一つの統合されたシステムで管理できるビジネスソフトウェアです。

本記事では、SAPを導入するメリットとデメリットや機能、導入のポイントを
わかりやすく説明します。

「SAP」は、ドイツの都市・ヴァルドルフに本社を置くヨーロッパ最大級の
ソフトウェア開発会社です。企業経営や顧客との関係を管理するための
ERP(エンタープライズ・リソース・プランニング)ソフトを開発・提供しています。

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BtoB営業では、それぞれの顧客と強い信頼関係を築くことが重要です。
顧客分析は、そのうえで不可欠のプロセスといえるでしょう。

この記事では、顧客分析の目的やフレームワークを解説し、データの分析に
役立つツールもあわせて紹介します。

顧客分析とは、顧客の属性や購買行動を分析することです。顧客を理解し、適切な
アプローチや戦略立案を実現することが目的で、既存顧客が主な分析対象となります。

リード獲得や新規顧客の開拓、休眠顧客の掘り起こしを目的とした顧客分析を
行うこともあります。

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ビジネスシーンではいま、CRM/SFAの利用が増加しています。

専用ソフトウェアを提供する会社も多く参入しており、どのツールが
自社にとって好適なのかは悩ましいところでしょう。

本記事では、CRMツールを導入する際のポイントを解説します。
CRM/SFAの導入を検討中の方は参考にしてください。

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企業にとって、限られた時間の中で最大限の成果を上げることは必須課題です。
しかし、目の前の雑務に追われて本来、注力すべき重要な案件に手が回らない、
といった現状が多いのも事実です。

そこで、本記事では生産性向上に役立つ「タイムマネジメント」について、
企業が取り組むメリットや具体的な手順について詳しく解説します。

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働き方改革において叫ばれる生産性の向上。それが実現できずお悩みの方も
多いでしょう。

特に労働生産性の向上、すなわち、労働のアウトプットを労働時間で割った
数値の向上が問題ですが、それがなぜ組織で実現できないかの原因を
あなたは知っていますか？

この記事では現状を正しく分析して、正しい打ち手を出すポイントや
具体的な方法などを提供します。

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今の時代において、ただ「売れる」だけが優秀な営業マンとはいえなくなって
きていることをご存知でしょうか。

できる営業マンは、どの時代にも共通する7つの要素と、今の時代だからこそ
必要とされる要素とを備えています。

本記事では、できる営業マンに必要不可欠な7つの共通項と、これからの時代に
必要な営業スキルについてあわせて解説します。

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事業の成長と成功には、適切な「事業戦略」が必要不可欠です。
しかし、事業戦略の立案は、いざ行ってみると想像以上に難しくわかりにくいものです。

この記事では、事業戦略の意味や役割、立案の際に役立つフレームワークなど、
具体的な方法をわかりやすく解説していきます。

事業戦略とは、企業が事業の目的と目標を達成するために立てた計画を意味します。
ここでは詳しい意味や、経営戦略との違いを説明していきます。

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PDCAは数字による目標の成果が求められる営業部門で取り入れられることの
多い手法です。

本記事では、個人にとってのPDCA、組織として回していくPDCA、それぞれの
特長について解説します。

また、失敗しないための「営業マネージャーが意識すべきチェックポイント」
についても紹介していきます。

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民間企業、行政機関ともに、週休3日制を取り入れる動きが見られるように
なってきました。

雇用主側からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの充実が
図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。

稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、業務プロセスの見直しが
必須なのは明らかです。

週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし、効率的な営業活動を行うための
To-Doを確認していきましょう。

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近年、多くの業界や企業で、IT化やデジタル技術を駆使した
「DX(デジタルトランスフォーメーション)」が推進されています。

しかし、いまだに従来の商慣習から抜け出せず、遅れをとっているのが不動産業界です。

DX導入の遅れは今後、企業の競争力や優位性を確立できない事態を
招くと言われています。

本記事では、DXの導入が遅れる不動産業界にスポットをあてて、
不動産業界が抱える課題から、DXを導入する必要性やメリット、
企業の成功事例を踏まえ、DXの重要性について解説します。

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責任ある立場に就く方は、営業戦略の策定を求められることも多いでしょう。

しかし、目標とする「売上」「利益」の根拠を示し、経営陣に納得してもらうことは
骨が折れるもの。よい方法がないか、お悩みの方も多いのではないでしょうか。

営業戦略の策定には、成功企業の事例が参考になります。本記事では12の例を
取り上げるとともに、自社の事業拡大につなげるポイントを解説します。

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DX(デジタルトランスフォーメーション)は、いま注目のキーワードです。
営業部門にもDXは活かせますが、DXの実現は単に業務をIT化すれば済むわけでなく、
業務改革も求められます。

本記事では、営業DXに関する情報を解説します。DXとデジタル化の違いのほか、
DXの必要性や実現できる方法を確認していきましょう。

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近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。
日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、
将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う企業に、
必須の手法といえるでしょう。

では、リスキリングを用いるメリットはどのようなものでしょうか。
リスキリングの進め方とあわせ、この記事で詳しく確認していきましょう。

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ナッジ理論は、人々の日常の選択や意思決定を微妙に誘導することで
特定の行動を促す理論です。この理論は、消費者行動の理解やビジネス戦略の
策定に役立ちます。

本記事では、企業や組織が新しい価値を創出できる可能性の広がるナッジ理論について、
その基本や活用方法、さまざまな活用事例について紹介します。

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BDRとは、アウトバウンドを中心に大手企業の新規開拓を狙う
インサイドセールス手法の一つです。

本記事では、BDRの基礎知識やSDRとの違い、具体的なアプローチ手法について
解説しています。

BDRの成功に不可欠なエンタープライズ戦略や、おすすめツールもあわせて
参考にしてください。

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日本経済の基盤であり、経済をけん引する立場にある金融業界にも
DX化の波が押し寄せています。しかし、業界全体としてはまだDX効果を
最大限に活用できていない状況と言うべきでしょう。

本記事では金融企業向けに、DXの現状と今後の課題について解説します。

間近に迫る「2025年の崖」を、現実のものとしてイメージしてみましょう。

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営業活動を成功に導くには、スキルアップをめざし、スキルマップシートを
作成して日々、実践していくことが重要です。

本記事では、スキルマップシートの作り方をご紹介します。

この記事を読めば、スキルマップシートを参考にしながら人材育成まで
できるようになるため、ぜひ参考にしてみてください。

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Web会議とは、遠方にいる従業員とのコミュニケーションに好適な
リモート会議システムの1つです。

テレビ会議と違って高価な専用機材が不要で、インターネットさえ
利用できる環境ならば会議に参加できます。働き方改革やDXへの対応には
必須といえるでしょう。

本記事では、Web(リモート)会議についてわかりやすく解説していきます。

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継続的な業務の改善に用いられるフレームワーク「PDCAサイクル」。
営業現場の業務効率化・生産性向上においても、PDCAが大いに役立つ
ことをご存知でしょうか。

本記事では、営業におけるPDCAサイクルについて、重要性や具体例、
よくある失敗から学ぶ成功の秘訣などを紹介しています。

「なかなかPDCAが組織で定着しない」「メンバー個々人の能力を
向上させたい」とお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

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近年、多くの企業のマネジメントに取り入れられているのが、
顧客一人当たりの価値を数値化する「LTV(顧客生涯価値)」。

ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、
既存顧客を維持する重要性が高まっています。

本記事では、LTV(ライフタイムバリュー)の言葉の意味と
計算方法、向上のための具体的な施策を解説します。

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コロナ禍で急速に普及したテレワーク(リモートワーク)は、場所や
時間に縛られず、柔軟に働ける新しい働き方として注目を集めています。

しかし、テレワークにもさまざまな種類があり、それぞれメリットや
デメリットが異なります。

この記事では、テレワークの種類、導入メリット、導入事例などを詳しく
紹介していきます。自社に適切なテレワーク導入を検討する企業さまは、
ぜひ参考としてください。

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企業の業務効率化において重要な役割を果たすEPR(基幹システム)には、
業務特化や機能別にさまざまな種類のパッケージ展開があります。

本記事では、ERPの種類やおすすめのパッケージ10選を自社導入時の
選定ポイントとあわせて紹介します。

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いまやマーケティングだけでなく、営業活動にも必須とされるデータドリブン。

本記事では、データドリブンとは何なのかを再確認しながら、営業活動に必要な
理由やそのメリットとデメリット、そしてデータドリブンを取り入れるための
手順も紹介します。

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Googleサーチコンソール(Search Console)は、ウェブサイトの
検索パフォーマンスを分析し、最適化するための無料ツールです。

本記事では、サーチコンソールでできることやGA4との違いのほか、
基本的な設定方法と使い方を解説します。

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Google Analyticsは、代表的なアクセス解析ツールです。さまざまな用途で
役立ちますが、万能ではありません。ビジネスに役立てるためには特長を知り、
適切な用途で用いることが重要です。

この記事では、Google Analyticsは使えるかという点にフォーカスして解説
します。特長や役立つ場面、メリット・デメリットを確認していきましょう。

またマーケティングに役立つMAツールも紹介しますので、貴社のツール選びに
お役立てください。

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IMPは「インプレッション」の略で、マーケティングでは重要な指標の
一つに挙げられています。

IMPがどのような意味を持ち、売上の向上にどう役立つか、どうすれば
IMPを増やせるかという点について詳しく知りたい方も、多いのではないでしょうか？

この記事ではマーケティングや営業でIMPを活用する担当者に向けて、業務で
役立つ内容を中心に解説します。IMPを知り、業績アップにお役立てください。

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大切な予定や締切日などを念押しして確認したいときには「リマインド」が
役立ちます。組織の生産性を向上させ、ビジネスを加速させるためには、
効率的かつ有効なリマインドの方法をおさえておくことが大切です。

そこで本記事では、リマインドの意味や具体的な活用方法、シチュエーション
別の例文などを解説します。

リマインドの際のポイントも紹介するため、相手に配慮しつつスムーズな
業務進行を図りたい方はぜひ参考にしてください。

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自社の商品やサービスを販売し、安定的に利益を獲得するには、顧客が
自然に商品やサービスを購入したくなるような仕組みを作る必要があります。

マーケティングの本質は「どのターゲットにどのような商品やサービスを
届ければ、よろこんでもらえるのか」を追求し、ユーザーに商品を届ける
導線を組み立てることです。

本記事では、マーケティングの意味や戦略の立て方、市場の分析方法について
徹底解説します。

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ステマは、商品やサービスの広告であることを、消費者に気づかれないように
宣伝するマーケティング手法です。

一般的に広まっていたマーケティング手法でしたが、2023年10月にステマを
規制する法律が施行されました。

本記事では、ステマに関する基本的な知識や、ステマ規制法に違反しないために
気を付けるべきことについて解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

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CSR(企業の社会的責任)とは、企業が社会的存在として果たすべき
責任を意味し、近年その重要性が高まっています。

CSR活動には、企業イメージの向上や社会的評価の向上など、多くの
メリットがあります。

本記事では、CSRの実施メリットや成功事例についてわかりやすく解説します。

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SEOとは、検索エンジン最適化のことで、Googleの検索結果で上位表示
させるためにウェブサイトの内容を最適化することをいいます。

本記事では、初心者の方向けにSEOとは何かや、SEO対策の基本的な進め方と
新しい具体的な対策方法を解説します。

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ビジネスの現場で、アルゴリズムが注目されています。IT技術やAIが
よく使われる時代となったことが、主な理由です。

本記事では、アルゴリズムが注目される理由や、ビジネスにどのように
役立つのかを詳しく解説します。アルゴリズムに関する知識を深めてください。

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フィードバックはビジネスの現場で日常的に行われるコミュニケーションの
一つです。フィードバックは結果に対する評価を認識するための情報であり、
次に何をすべきかを判断する材料にもなります。

人材育成の観点では、効果的なフィードバックを行うことがパフォーマンスの
向上をもたらし、人材の成長を促す効果を果たすことが知られています。

この記事では、ビジネスにおけるフィードバックについてさまざまな角度から
解説します。

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HTMLの編集知識がなくてもサイト内のタグを一元管理できるGTM
(Googleタグマネージャー)。Webマーケティング活動を行うなかで
耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。

本記事では、GTMの基礎知識やメリット、初期設定の方法などを
解説しています。GTMの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

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アンケートは、企業にとって顧客や消費者の意見を把握するための
重要な手段ですが、効果的なアンケートを作成するためには基本的な
手順やコツを理解しておくことが必要です。

本記事ではアンケートの作成方法をステップごとに徹底解説し、実施の
コツやタイミングについてもあわせて紹介します。

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ペルソナは、効果的なマーケティング施策を立案するうえで、
欠かせない考え方です。

本記事では、ペルソナという言葉の意味や設定するメリット、
作成方法にいたるまで詳しく解説します。ぜひ参考にしてみてください。

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働き方の多様化が進み、テレワークやリモートワークも定着してきました。

この流れは今後も続くと考えられますが、新たにテレワークを導入する際の
費用負担は、DXを推進していく上での無視できないハードルとなります。
テレワーク導入を対象とした助成金・補助金を活用することで、投資負担を
軽減することができます。

この記事では、テレワークに関連する支援制度をご紹介します。

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現代社会は「VUCA」と呼ばれる変動性・不確実性・複雑性・曖昧性に
満ちた時代へと移行しているといわれています。

従来の階層型組織では変化に迅速に対応することが難しく、多くの企業が
停滞を余儀なくされている中で、企業の注目を集めているのが「ティール組織」です。

本記事ではティール組織の意味や事例、メリットを解説します。

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セールスフォース(Salesforce)は世界的に広く使われているCRM/SFAです。

高い評価を受けていますが、万能ではありません。なかには、導入しても
運用しにくく使われないため、役に立たないと評価した企業もあるかもしれません。
CRM/SFAは、自社に合ったサービスの選定が重要です。

この記事ではセールスフォースが役に立たないと言われる理由を取り上げたのち、
セールスフォースが向く企業とそうでない企業を解説します。
おすすめのCRM/SFAも紹介しますので、事業にぜひお役立てください。

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導入することが常識になりつつあるSFA/CRMの製品の中でも、
トップベンダーとの評判が高いsalesforce.com (以下Salesforce) 。

しかし、Salesforceが全ての企業のニーズに合致するのでしょうか。

SalesforceのSFAであるSales Cloudの機能を検証し、口コミも鑑みた上で、
導入に成功するためのTo-Doを確認したいと思います。

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業務効率化には、根本的な業務フローの見直しが必要です。

この記事では、業務効率化の基礎知識や基本的な手順と
方法・ポイントに加え、おすすめのツール、事例を紹介します。

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2022年のChatGPTの公開以来、生成AIをはじめとするさまざまな
AIサービスが注目を浴び、ビジネスへの活用が増えています。

日本語にも対応するChatGPTは、2024年になりさらに使いやすくなりました。
これからの時代は、AIをうまく活用できる企業が業績を伸ばしやすくなるでしょう。

この記事では生成AIのひとつ、ビジネスにおけるChatGPTの活用に焦点を当てます。
業務効率化や業績向上につながる使い方を紹介しますので、ぜひご活用ください。

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ビジネスを効率化する手段としてさまざまな分野で活用されている
ChatGPTですが、画像生成AIとしても進化していることをご存知でしょうか。
2024年5月に発表されたChatGPTの新しいモデル「GPT‐4o」では、これまで
以上に画像生成能力が向上しました。

そこで本記事では、ChatGPTの画像生成機能について、基礎知識やメリット、
活用例などを紹介します。

「ChatGPTによる画像生成はビジネスに生かせるの？」と疑問を感じている方は、
ぜひ参考にしてください。

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Gemini(ジェミニ)は、Googleが開発した対話型AIサービスです。
元々はGoogle Bardというサービス名でしたが、2024年2月にサービス名が
変更されGeminiという名前になりました。

これらのサービスは、2023年5月から試験運用ながら日本語版もスタート
しており、さまざまなアップデートを経て利便性が向上しています。

そして、ChatGPTと同様の対話型AIでありながら、リアルタイムの情報を
ベースとした回答を入手できるなどの違いもあり、注目度が高まっています。

そこで本記事では、Geminiの特長やChatGPTとの違い、ビジネスでの活用法などを
まとめました。利用時の注意点も解説しているため、自社への導入を検討している
場合はぜひ参考にしてください。

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「自社でもDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組み、
成果をあげることが要求されているけれども、予算は多くない」
このような悩みに対して、DXの促進に役立つ無料のツールが公開されています。

ただ、無料で使えるDXツールは多くあるため、どんなツールがあるのか、
どれを使うのがよいのか、比較検討するだけでも大変です。

それぞれのツールは、実務にどこまで役立つのでしょうか。この記事では
DXに役立つ代表的なさまざまなジャンルのツールを一覧で比較できるように
まとめて紹介し、DX実現を進める情報を提供します。

また、当社では営業のDXに役立つ「eセールスマネージャーRemix」という
DXツールを提供しています。30日間の無料トライアルが可能なので、営業活動の
DXに関心のある方はぜひ活用してみてください。

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デジタル化の流れが加速している現代において、DX化を進めて生産性や
作業効率を高めることは、企業の競争力に直結します。

本記事では、DX推進の概要や注目されている理由、DX化を推し進めるための
ステップについて紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

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DX化を推し進めるうえで、デジタル領域に特化した人材の獲得は急務といえます。

本記事では、DX人材に求められるスキルや仕事の種類、採用・育成方法について
解説します。ぜひ参考にしてみてください。

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マネジメントは、ビジネスシーンで頻繁に使われる言葉ですが、
意味を正しく理解している人は少ないのではないでしょうか。

特に管理職においては、マネジメントを活用して組織全体の成果を
向上させるために、意味や目的を正しく理解する必要があります。

本記事では、マネジメントの正しい意味の説明や具体的な業務や種類、
必要なスキルを解説していきます。部下との関係に悩んだり、「経営層や
多部署との連携がうまくいかない」と悩んでいる方は、この記事を解決の
糸口としてください。

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目標達成シート(マンダラチャート)は近年、注目されています。
部署全体の目標と個人の目標のどちらにも使えるため、
活用したいと考える人も多いでしょう。

目標達成シートを業績アップにつなげるためには、特長やポイントを
押さえたうえで、正しく書くことが重要です。

この記事では、目標達成シートのメリット・デメリットも
含めて詳しく解説します。

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オプトアウト(opt out)は、個人情報を扱う方法の一つです。

手間がかからない方法のように見えますが、正しく扱うためには
法令によるさまざまな制約があります。また、どのような用途でも
使えるとは限りません。

この記事では対となる「オプトイン」も含めて、オプトアウトについて
詳しく解説します。どのような特長や注意点があるか、オプトアウトが
可能な用途について、詳しく確認していきましょう。

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お問い合わせフォームは「顧客満足度を上げたい」「顧客の苦情に
スピーディーに対応したい」といった要望に対応するうえで、
欠かせないツールです。

問い合わせを受けた内容は社内に蓄積されるため、製品やサービスの
改善に役立つことも知っておきたいポイントの一つです。

この記事では、お問い合わせフォームの活用で得られるメリットや、
事業に活かすうえで押さえるべきポイントについて解説します。

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社内のDX推進のような大がかりなプロジェクトの成功率を高めたい
企業にとって、PMO(プロジェクトマネジメントオフィス)は
重要な役割を持っています。

本記事では企業へのPMO導入を検討する方に向けて、
PMとの違いやメリット、企業DXへの活用方法を解説します。

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