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製造業のB2Bコマースに関する実態調査レポート 〜約8割が、B2B コマースでの課題を実感〜
コロナ禍を経て企業間取引においてもオンライン購買が増加し、2022年から2027年にかけB2B eコマース市場は年平均成長率10.7%で拡大すると予測されています。 実際に、B2Bコマースを実施…
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4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新
顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERP…
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精密測定機器総合メーカーのミツトヨに学ぶグローバルマーケティング
5,500種を超える精密測定機器の製品群の商品情報をデータベース化した PIMシステムの構築でブランド力を向上
世界有数の精密測定機器メーカーのミツトヨでは、 5500種類以上に及ぶ商品情報管理のデジタル化がなかなか進まず、 営業活動でも紙のカタログが主に用いられていました。 時代の変化に対応して新規…
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調査レポート贈呈！BtoB製造業のアフターサービスビジネスの現状
BtoB製造業のアフターサービスビジネスに関する意識調査 〜多くの企業が「LTVの最大化」を重要な経営課題と認識〜
近年、アフターサービスが抱える問題を解決するため、フィールドサービスシステムやサポートポータルの刷新を計画する企業も増加しています。 実際に、製品・サービスを「売った後」のプロセスやシステムにつ…
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BtoB製造業のグローバル展開に関する現状 〜多くの企業が現地法人や取引先との情報連携に課題を認識〜
事業のグローバル化が進み、顧客接点が多様化する状況下で、レガシーな仕組みでは対応しきれないケースも増えてきており、より効率的なデータ管理と運用の仕組みが求められています。 実際に、グローバル展開…
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製造小売業の商品情報管理に関する意識・実態調査 | PIM活用意向は34% ! デジタル化の波を加速する商品情報管理の改革とは？
商品情報管理(PIM）は、企業が保有する各種製品のマスタ情報と販売・マーケティングに必要なプロモーション情報を一元的に関するソリューションです。 PIMを活用することで、業務プロセスの効率化やデ…
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デジタル時代の製造業 -データ主導でビジネスを推進する方法
競争が激化するなかで、製造業者は、プロセスやシステムから人、サプライヤー、顧客まで、 ビジネスのすべての要素をつなぎ、迅速に価値実現に取り組む必要があります。 B2B・D2C成功の布石となる商…
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商品の販売に必要な様々な情報を一元管理し、最適な形で様々な顧客接点につなぐクラウドプラットフォーム
Contentserv Product Experience Cloudは、商品情報管理 (PIM)やデジタルアセット管理(DAM)などの複数のデータ管理機能を提供することで、社内に散在する商品情報を…
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デジタルアセット管理システム【Contentserv DAM】
リッチメディアを容易に集約・管理・共有！ブランド力の強化と顧客価値の最大化を実現
商品に関連する動画や画像、マニュアル等のデジタルアセットを統合管理することで、一貫性のあるブランディングをもたらします。 Contentserv PIMと連携しているので、商品コンテンツの管理・…
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商品データの360度ビューを確立、オムニチャネルに不可欠なスピードと柔軟性を
商品コンテンツ制作に関わるすべての業務を分かりやすいユーザーインターフェースで実行できます。顧客が求める情報をくまなく充足することで、魅力的なコンテンツに仕上げます。 ■ 商品情報の一元化 社…
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