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CRM/SFA導入を成功させるために！ツールの強みや効果、コンサルが必要な理由を解説
営業の効率化、顧客サービス向上のために、CRM/SFAの導入を検討する 企業が増えています。 しかし、導入はしたものの使いこなせないことも多く、実際に目的を 達成できるケースはそう多くはあり…
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営業活動の効率化！顧客情報の管理・分析に役立つSFA(営業支援システム)を解説
近年、さまざまな企業で課題解決のために進められているDX (=デジタルトランスフォーメーション)およびデジタルシフトですが、 まだまだ着手できていない企業が大多数。 中でも、とくにIT化が遅…
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リモートワークの体制構築のポイント！成功事例、成功した際のメリットを解説
働き方改革に関連して、リモートワークの効果や体制構築のやり方を 知りたいと感じていませんか。 人手不足が加速する昨今、働き方改革への対応が遅れると、シェアを 失うどころか事業継続が困難になる…
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種類や導入するメリット、料金プラン、おすすめの代行会社を徹底解説！
近年、企業の経営効率を高めるために活用が一般化してきた アウトソーシング。そのひとつとして、営業にかかわる資源不足を 補える「営業代行」が注目を浴びています。 しかし、営業代行といっても委託…
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効率的な顧客管理が簡単に！Webを使った顧客管理システムとはどんなものか解説
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から 見ても重要です。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する 方法や営業部門のコンピューターで共通管…
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Webセミナーはなぜインサイドセールスの「キラーアプリ」なのか！コラムで解説
コロナウィルスの流行により、インサイドセールスへの注目が今までにも 増して集まっています。 withコロナの時代においては、訪問営業の制限により変化した営業スタイルに 対応するため、インサイ…
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全てがわかる！営業変革に必要な体制、システム、ツールとは
企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、 インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの 登場は、ビジネスにも大きな変化をもたらしました。 また、…
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ROE・ROIとの違いやCRM/SFAを活用して改善する方法をコラムで解説！
ROA(純資産利益率)とは、企業の総資産を利用してどれだけの利益を 上げられたかを示す数値で、資本の効率性と収益性を測る指標です。 企業の成長度や安定性を高めるには、ROAを上げる必要がありま…
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オムニチャネルの概念やメリット、取り組み事例などについてわかりやすく解説！
オムニチャネルに取り組む企業は小売業などで増えてきましたが、 なぜ普及しているのでしょうか？ 今回はオムニチャネルの概念やメリット、取り組み事例など についてわかりやすく解説します。 …
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ティール型組織の意味や営業現場に導入するメリット・デメリットを解説！
新型コロナの流行によるリモートワークの普及にともない、 “ティール型組織”がいま、注目されています。 メンバー各々が個人で判断し、進化するティール型組織は、 旧来の組織体制では乗り切れないア…
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テレワークによるコミュニケーション不足の深刻なデメリットと対策
コミュニケーション不足から生じるデメリットや、課題を解決する方法などを紹介
当コラムでは、テレワークによるコミュニケーション不足の 深刻なデメリットと対策についてご紹介しております。 テレワーク導入により生じるコミュニケーション不足に対して、 どのような対策が行われ…
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SFA導入検討時に役立つ！選定時に検討すべきポイント5点などをコラムで解説
ビジネスにおいて、SFA導入の流れは継続的に拡大しています。 現在では、SFA市場規模は1千億円まで成長していると言われており、 ビジネス上の必須ツールになりつつあると言ってもよいでしょう。 …
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CXの基礎知識、注目される背景や向上に取り組むメリット、企業の成功事例を紹介
モノが溢れ、消費者の購買行動が多様化している現代において 重要視されているのがCX(顧客体験)です。 顧客視点でマーケティング施策を立案し、CXを向上させることは 企業の長期的な業績アップを…
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在宅ワーク導入の基本と秘訣を解説！事例から効率的に成功を目指そう
成功事例は蓄積！将来のより良い経営につながるようにコラムで解説
在宅ワーク導入を検討していたり、導入したものの「効率が悪い…」 「管理が大変…」といった悩みを抱えたりしていませんか？ 実際、在宅ワークが定着して生産性や社員のモチベーションアップに 成功し…
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ビジョンの策定が肝！必要な理由や策定するときのポイントをコラムでご紹介
ITツールやリモートワークを導入しているにも関わらず、 「どうも働き方改革が進んでいるようには思えない」と悩んでいる方も 多いのではないでしょうか。 それはひとえに、働き方改革におけるビジョ…
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